Setelah menguji berbagai layanan hosting email, saya memutuskan untuk mencoba penawaran Hosting.com untuk melihat bagaimana performanya sebenarnya. Saya penasaran ingin mengetahui apakah layanan ini dapat memberikan kombinasi kinerja, kemudahan penggunaan, dan fitur yang tepat, tanpa membuat semuanya menjadi rumit atau membebani anggaran.
Sejak awal, saya menemukan bahwa Hosting.com menawarkan keseimbangan yang baik antara keterjangkauan dan fungsionalitas. Pengaturannya cepat dan mudah, dan dalam beberapa menit, saya sudah memiliki akun email profesional yang siap digunakan. Yang paling menarik bagi saya adalah betapa ramahnya pengalaman ini bagi pemula—tanpa langkah yang membingungkan atau antarmuka yang kaku.
Di balik layar, Hosting.com berjalan di atas jaringan server global, yang memberikan dorongan besar pada kecepatan dan keandalan pengiriman email.
Dalam ulasan ini, saya akan memandu Anda melalui semua hal yang saya uji—mulai dari pengaturan hingga dukungan—agar Anda dapat memutuskan apakah Hosting.com cocok untuk kebutuhan hosting email Anda.
Hosting.com menyediakan hosting email untuk para profesional dan bisnis yang sedang berkembang yang siap beralih dari opsi gratis seperti Gmail atau email cPanel.
Layanan ini memberikan antarmuka yang bersih dan bebas iklan, komunikasi yang aman, dan alamat email bermerek yang membantu Anda tampak lebih tepercaya bagi klien dan pelanggan.
Namun, satu hal yang saya perhatikan adalah Hosting.com tidak menawarkan jaminan uang kembali 30 hari pada paket hosting email mereka. Menurut saya, ini adalah kekurangan. Sebagian besar penyedia top menawarkan setidaknya masa percobaan singkat atau jendela pengembalian dana, terutama untuk pengguna yang baru pertama kali mencoba hosting email. Hal ini akan menjadi jaring pengaman yang meyakinkan.
Namun, ada bonus menarik yang menambah nilai: setiap paket hosting email tahunan disertai dengan domain gratis untuk tahun pertama, termasuk ekstensi .com, .net, .org, dan .us. Ini adalah penawaran yang bagus jika Anda memulai dari awal atau melakukan rebranding—menghemat biaya dan upaya ekstra untuk membeli domain secara terpisah.
Untuk metode pembayaran, Anda dapat menggunakan PayPal, transfer bank, atau kartu kredit/debit Anda.
Adapun apa yang Anda dapatkan dengan paket-paket tersebut, berikut beberapa fitur unggulan secara umum:
Meskipun hosting email dan hosting situs web secara teknis adalah layanan terpisah, keduanya berjalan di infrastruktur server yang sama. Itulah sebabnya saya ingin menguji performa server secara keseluruhan di balik Hosting.com, untuk mendapatkan gambaran seberapa andal dan responsif lingkungan mereka.
Tulangan hosting yang stabil dan cepat biasanya diterjemahkan menjadi pengiriman email lebih cepat, akses webmail yang lebih lancar, dan uptime yang lebih baik, yang semuanya penting untuk komunikasi profesional.
Untuk menjalankan pengujian ini, saya membuat situs WordPress dunia nyata menggunakan Softaculous dan Sitejet Builder. Saya menambahkan plugin, gambar, video, dan konten halaman penuh untuk mensimulasikan situs yang benar-benar beroperasi, bukan hanya instalasi dasar. Tujuannya adalah melihat bagaimana lingkungan shared hosting Hosting.com menangani beban nyata dan menilai performa yang kemungkinan besar juga akan mendukung layanan email Anda.
Kemudian saya menggunakan GTMetrix untuk menganalisis situs web tersebut. Berikut temuan saya:
|
|
Ini adalah hasil yang sangat kuat untuk lingkungan shared hosting. LCP 1.5s dan TBT di bawah 100ms menunjukkan bahwa server Hosting.com merespons dengan cepat dan menangani konten dinamis dengan baik. TTFB—yang sering dipengaruhi oleh performa backend—berada di bawah 500ms, yang sangat baik dan menunjukkan stabilitas lingkungan server.
Meskipun ini secara teknis adalah pengujian performa situs web, hasil ini memberi saya keyakinan bahwa infrastruktur Hosting.com cepat dan teroptimasi dengan baik, yang sama pentingnya untuk hosting email.
Backend yang cepat biasanya berarti:
Hosting.com jelas mempertahankan pengaturan server yang solid. Berdasarkan pengujian ini, saya akan mempercayakan mereka untuk memberikan performa konsisten tidak hanya untuk situs web tetapi juga untuk hosting email.
Saya juga ingin mengevaluasi seberapa andal saluran dukungan Hosting.com sebenarnya. Menurut pengalaman saya, dukungan pelanggan yang solid bukan hanya “nice to have”—itu adalah keharusan.
Terutama dengan hosting email, di mana komunikasi tepat waktu sangat penting, memiliki dukungan yang responsif dan berpengetahuan dapat menyelamatkan Anda dari waktu henti, kesalahan konfigurasi, atau risiko keamanan.
Hosting.com mempromosikan Dukungan Guru Crew in-house 24/7/365, tersedia melalui tiket (untuk pelanggan aktif) dan live chat. Saya menguji kedua saluran tersebut untuk melihat bagaimana kinerjanya dalam skenario dunia nyata.
Untuk menguji sistem tiket, saya mengklik tombol “Help” yang terletak di sudut kanan atas dashboard saya, lalu memilih “Open Support Ticket.” Formulirnya sederhana—Anda memasukkan baris subjek, memilih departemen, menulis pesan Anda, dan opsional melampirkan file menggunakan antarmuka drag-and-drop yang mudah.
Saya mengajukan pertanyaan terkait keamanan server: saya ingin tahu bagaimana cara mengonfigurasi firewall hanya untuk mengizinkan trafik pada port penting—SSH (22), HTTP (80), dan HTTPS (443)—sambil memblokir semua port lainnya.
Meskipun ini mungkin terdengar seperti tugas tingkat VPS, hal ini tetap relevan jika Anda serius tentang keamanan email, karena firewall yang dikonfigurasi dengan tidak tepat dapat meninggalkan port terbuka atau memblokir layanan email penting.
Tiket saya dikirim pada pukul 20.40, dan sayangnya, responsnya baru datang 26 jam kemudian.
Balasan yang saya terima sopan tetapi agak terbatas. Saya diberitahu bahwa mereka tidak memiliki dokumentasi resmi untuk jenis pengaturan ini dan bahwa, karena saya menggunakan layanan unmanaged, dukungan akan terbatas. Namun demikian, mereka bersedia memberikan panduan atau meninjau langkah-langkah yang saya coba sendiri.
Meskipun saya menghargai nada bicara dan kesediaan untuk membantu, waktu responsnya lambat, dan jawaban tersebut tidak seberguna atau seproaktif yang saya harapkan, terutama mengingat betapa pentingnya aturan firewall untuk menjaga keamanan port dan layanan email.
Selanjutnya, saya menguji Live Chat, berharap mendapatkan pengalaman yang lebih cepat dan responsif. Saya mengaksesnya dengan mengklik ikon chat di sudut kanan bawah dashboard, lalu memilih “Start Conversation.” Saya diminta memasukkan email saya, PIN dukungan (jika saya adalah pelanggan), dan departemen yang saya butuhkan bantuannya, diikuti dengan pertanyaan saya.
Saya menanyakan apakah ada panduan atau dokumentasi untuk mengelola hosting email, dan juga ingin memastikan di mana manajemen akun email akan dilakukan—di dalam cPanel atau melalui dashboard terpisah.
Respons awal datang dari bot, mengakui pesan saya dan memberi tahu bahwa seorang agen akan segera membantu. Dalam sekitar 2 menit, seorang agen langsung bergabung dalam chat.
Agen tersebut, Elvira, ramah dan responsif. Dia mengonfirmasi bahwa akun hosting email dikelola melalui dashboard terpisah, bukan di dalam cPanel. Dia juga mengingatkan saya bahwa jika saya menggunakan VPS atau akun hosting cPanel, saya tetap dapat mengakses webmail tradisional dan juga dapat membuat akun email melalui sistem tersebut. Itu adalah klarifikasi yang membantu, terutama bagi pengguna yang mungkin menggunakan berbagai jenis layanan dalam satu akun.
Sekali lagi, live chat jauh lebih cepat dan lebih berguna dibandingkan sistem tiket. Saya menghargai bahwa agen tidak hanya menjawab pertanyaan saya tetapi juga memberikan konteks yang bahkan belum saya tanyakan—seperti perbedaan antara hosting email dan webmail dari cPanel.
Pendapat Saya:
Hosting.com memang mempromosikan dukungan 24/7/365, tetapi berdasarkan pengujian saya, bantuan waktu nyata terbaik diakses melalui live chat, bukan sistem tiket—setidaknya untuk pertanyaan terkait email.
Untuk mengevaluasi dengan tepat seberapa ramah pengguna hosting email Hosting.com, saya menjalani seluruh proses sendiri—mulai dari mendaftar hingga menjelajahi dashboard dan opsi pengaturan.
Saya percaya ini adalah salah satu bagian paling penting dari ulasan hosting mana pun karena sekuat apa pun fiturnya, fitur tersebut hanya berguna jika pengaturannya lancar dan mudah dikelola.
Begini pengalaman saya:
Saya menemukan proses mendaftar hosting email Hosting.com sederhana dan ramah pemula. Untuk memulai, saya mengunjungi halaman utama mereka dan mengklik “Email” dari menu atas, yang membawa saya ke bagian hosting email mereka.
Saya memilih paket Medium dengan mengklik “Compare plans” dan kemudian “Buy Now.” Itu membawa saya ke halaman Konfigurasi Produk, yang tersusun rapi.
Di sini, saya bisa:
Di sebelah kanan, terdapat panel ringkasan yang berguna dan diperbarui secara real-time untuk menampilkan semua opsi yang dipilih, rincian harga, dan total pembayaran. Saya menghargai hal ini—ini membuatnya mudah untuk meninjau semuanya sebelum menyetujui.
Setelah mengonfirmasi pilihan saya, saya mengklik “Confirm and Proceed” dan diarahkan ke halaman keranjang yang terperinci.
Halaman keranjang menampilkan rincian jelas dari semua yang saya pilih. Misalnya:
Di sebelah kanan juga ada ringkasan diskon.
Saya mengklik “Proceed to checkout.”
Di halaman checkout, saya diminta untuk masuk atau membuat akun. Karena saya pengguna baru, saya memasukkan nama, alamat email, dan membuat kata sandi. Setelah akun dibuat, saya melanjutkan ke bagian penagihan.
Di sini, saya memasukkan detail penagihan dan memilih metode pembayaran.
Setelah semuanya diisi, saya mengklik “Place order and pay.”
Segera setelah menyelesaikan pesanan, saya menerima email konfirmasi yang berisi detail paket, kredensial login, dan informasi pengaturan server.
Email ini jelas dan tidak membuat saya bertanya-tanya apa yang harus dilakukan selanjutnya, yang sangat saya hargai.
Saya menemukan seluruh pengalaman pendaftaran lancar dan terorganisir dengan baik. Setiap langkah jelas, tata letaknya modern, dan ringkasan real-time membantu saya memeriksa kembali semuanya sebelum membayar.
Setelah menyelesaikan pendaftaran, saya ingin menjelajahi dashboard Hosting.com untuk melihat betapa mudahnya mengelola layanan hosting email saya.
Bagi saya, ini adalah bagian kunci dari pengalaman—setelah Anda mendaftar, Anda memerlukan antarmuka yang bersih dan responsif di mana Anda dapat menangani kotak surat, memeriksa penagihan, serta menambah atau menyesuaikan layanan tanpa kebingungan atau penundaan.
Begitu saya menyelesaikan pesanan, saya langsung dibawa ke dashboard, dan saya langsung terkesan.
Antarmukanya bersih, modern, dan responsif. Semuanya dimuat dengan cepat, dan tata letaknya terasa intuitif sejak awal. Sebuah sentuhan kecil namun perhatian menyambut saya di bagian atas: “Welcome, [Your Name].” Ini memberikan nuansa yang lebih personal pada keseluruhan pengalaman, bukan hanya dibuang ke panel admin generik.
Di samping salam itu, terdapat tombol “Place New Order” yang jelas berlabel. Di sinilah Anda dapat menambahkan layanan lain, seperti paket hosting email tambahan, mendaftarkan domain, atau meningkatkan ke akun VPS atau reseller. Semuanya ada di situ, hanya satu klik saja.
Dashboard itu sendiri disusun menggunakan kartu sederhana dengan label yang jelas. Untuk hosting email secara khusus, saya mengklik “Products & Services” dari menu di sebelah kiri, dan di situlah saya dapat melihat semua layanan yang saya beli.
Paket email Medium saya tercantum dengan semua detail kunci—seperti domain yang saya tautkan, tanggal perpanjangan, dan status layanan saat ini.
Ketika saya masuk ke layanan hosting email, saya dapat mengelola kotak surat saya langsung dari sana. Anda dapat:
Semuanya tertata rapi. Saya tidak perlu menggali melalui lapisan menu atau bertanya-tanya di mana sesuatu berada—semuanya ada tepat di tempatnya.
Menu di sebelah kiri adalah panel navigasi utama Anda, dan itu tetap tetap sementara sisi kanan diperbarui berdasarkan pilihan Anda. Desain ini membuat semuanya cepat. Saya bisa mengklik “Products & Services”, “Billing”, atau “Domains”, dan kontennya akan dimuat secara dinamis di sisi kanan—tanpa memuat ulang halaman, tanpa menunggu.
Bagian kunci meliputi:
Tata letak tampilan terpisah ini membuat semuanya terasa cepat dan efisien. Bahkan saat beralih antara layanan yang berbeda atau memeriksa penagihan, saya tidak kehilangan jejak di mana saya berada.
Dashboard Hosting.com dirancang dengan baik dan jelas dibangun dengan mempertimbangkan pengguna. Mengelola hosting email saya sangat sederhana—saya dapat melihat paket saya, mengelola kotak surat, dan mengakses pengaturan penting tanpa memerlukan panduan. Tata letak dinamis, elemen yang dipersonalisasi, dan akses cepat ke layanan menjadikan ini dashboard yang akan saya senang gunakan dalam jangka panjang.
Ya—saya merekomendasikan hosting email Hosting.com, terutama jika Anda mencari cara yang sederhana, andal, dan terjangkau untuk menyiapkan alamat email profesional dengan cepat.
Yang paling saya sukai adalah betapa mudahnya untuk memulai. Dashboardnya bersih dan ramah pemula, fiturnya praktis tanpa berlebihan, dan bahkan ada domain gratis untuk tahun pertama pada paket tahunan. Ini adalah nilai yang solid.
Dukungan bisa lebih baik—waktu respons tiket lambat, tetapi live chat menebusnya dengan balasan yang cepat dan membantu. Selama Anda tahu ke mana harus mencari jenis bantuan yang tepat, Anda akan baik-baik saja.
Jika Anda seorang freelancer, pemilik usaha kecil, atau hanya bosan menggunakan email pribadi untuk pekerjaan, Hosting.com adalah tempat yang tepat untuk memulai.
| Description | Expert Review |
|---|---|
| Read cPanel Hosting Review | |
| Rencana yang skalabel untuk menjual kembali hosting dengan merek Anda sendiri | Read Reseller Hosting Review |
| Hosting terjangkau, ramah pemula, dengan kecepatan tinggi dan waktu aktif yang andal. | Read Shared Hosting Review |
| Hosting fleksibel, bertenaga dengan sumber daya khusus dan akses root. | Read VPS Review |
| Hosting yang dioptimalkan untuk WordPress dengan kecepatan, keamanan, dan kemudahan p... | Read WordPress Hosting Review |
Ya, email Hosting.com mendukung akses seluler dan dapat dihubungkan ke aplikasi email seperti Gmail, Outlook, atau Apple Mail menggunakan pengaturan IMAP/SMTP standar.
Ya, Hosting.com menyertakan alat migrasi kotak surat yang memudahkan Anda memindahkan email dan kontak yang ada dari penyedia lain.
Tentu saja. Selama pengaturan, Anda dapat memilih untuk menggunakan domain yang sudah ada, mendaftarkan yang baru, atau mentransfer domain yang sudah Anda miliki.
Ya, rencana Medium, Venture, dan Enterprise mereka mencakup beberapa kotak surat dan alat kolaborasi seperti kalender bersama dan tugas—ideal untuk tim kecil hingga menengah.
Meskipun Hosting.com tidak mencantumkan batas harian spesifik, seperti kebanyakan penyedia, mereka kemungkinan memiliki kebijakan penggunaan wajar untuk mencegah spam dan memastikan kinerja yang stabil. Hubungi dukungan untuk batasan yang tepat.
Jawab beberapa pertanyaan sederhana dan temukan solusi yang sempurna untuk Anda!
Mulai Pencarian Layanan Hos
HostAdvice.com menyediakan tinjauan hosting web secara profesional yang sepenuhnya terbebas dari entitas mana pun. Tinjauan kami tidak memihak, jujur, dan menerapkan standar evaluasi yang sama bagi semua pihak yang kami tinjau.
Meskipun kami menerima kompensasi keuangan dari beberapa perusahaan yang tercantum di situs ini, namun kompensasi dari layanan dan produk tidak berpengaruh pada arah dan kesimpulan dari tinjauan kami. Kompensasi tidak juga memengaruhi peringkat yang kami tetapkan untuk perusahaan host tertentu.
Kompensasi ini digunakan untuk menutup biaya pembelian akun, biaya pengujian, dan royalti bagi peninjau.
