Wix Payments adalah pemroses pembayaran bawaan Wix sendiri. Jawaban mereka untuk Stripe dan Square.

Janji utamanya sederhana: alih-alih menghubungkan akun pembayaran terpisah dan berpindah-pindah di antara dua platform untuk merekonsiliasi uang Anda, Anda mengelola pembayaran di dalam dasbor yang sama tempat Anda menjalankan situs web, toko, pesanan, pemesanan, dan kotak masuk pelanggan.

Saya melalui seluruh proses dari halaman landing hingga akun yang terhubung dan mendokumentasikannya secara rinci sehingga Anda tahu persis apa yang akan Anda hadapi sebelum menghubungkan bisnis nyata Anda ke sana.

Versi singkatnya: Wix Payments adalah pemroses yang solid dan terintegrasi dengan baik untuk bisnis yang sudah berada di Wix. Penyiapannya benar-benar jelas dan dipandu dengan baik. Ragam metode pembayarannya kompetitif.

Namun ada satu hal yang hampir selalu keliru dipahami oleh setiap penjual baru, dan itu berkaitan dengan uang yang tertahan tepat saat Anda mulai live. Lebih lanjut di bawah ini.

Kelebihan dan Kekurangan Wix Payments

Periksa apakah bisnis Anda memenuhi syarat dan jelajahi metode pembayaran di Wix Payments sebelum menghubungkan akun Anda.

Rincian Penilaian

Untuk memastikan konsistensi dan keadilan di seluruh ulasan pembuat situs web kami, kami telah mengembangkan metodologi penilaian yang memandu proses evaluasi kami. Kerangka ini menelaah aspek-aspek penting dari platform pembuatan situs web: kemudahan penggunaan, editor dan kemampuan AI, eCommerce, fleksibilitas desain, SEO dan performa, transparansi harga, dan dukungan pelanggan.

Harga dan Paket Wix Payments 2026

Wix Payments sendiri tidak memiliki biaya bulanan, tetapi memerlukan setidaknya paket Core untuk diaktifkan. Jika Anda saat ini berada di paket Light, peningkatan ke Core seharga $29/bulan adalah bagian dari biaya masuk yang sebenarnya. Perhitungkan itu ke dalam anggaran Anda sebelum menganggap biaya pemrosesan sebagai satu-satunya pengeluaran.

Biaya yang sering mengejutkan penjual adalah yang menumpuk pada transaksi internasional dan non-standar:

• Penjualan lintas batas memicu biaya 1.5% di atas tarif standar
• Konversi mata uang menambahkan 1% lagi jika mata uang transaksi berbeda dari mata uang utama situs Anda
• Digabungkan, satu penjualan internasional dapat menghabiskan biaya 5.4% ditambah jumlah tetap per transaksi sebelum biaya BNPL atau tambahan Amex masuk ke dalam perhitungan

Jika toko Anda terutama menjual kepada pelanggan domestik, ini jarang menjadi masalah. Jika penjualan internasional adalah saluran pertumbuhan, hitung seluruh biayanya sebelum mengaktifkan multi-mata uang.

Metode pembayaran dengan biaya lebih tinggi tidak disembunyikan, tetapi mudah terlewat saat Anda berfokus pada tarif utama selama penyiapan:

• American Express: 3.7% + $0.30, jauh lebih tinggi daripada pesaing seperti Stripe yang menerapkan 2.9% tetap untuk semua jenis kartu
• Afterpay, Affirm, dan Klarna: 6% + $0.30 per transaksi untuk metode BNPL apa pun

Fitur Wix Payments

• Multi-mata uang dengan widget konverter
• Dukungan perangkat keras POS di tempat tersedia
• Pengembalian dana sebagian yang diterbitkan bertahap
• Alat sengketa chargeback bawaan
• Siklus pencairan dana harian, mingguan, atau bulanan
• Menu lokasi bisnis mengontrol opsi
• Entri kartu manual untuk pesanan telepon
• Metode pembayaran offline untuk penjualan non-digital

Siapa yang Benar-Benar Bisa Menggunakan Wix Payments

Ketersediaan Negara

Wix Payments beroperasi di 15 negara dengan mata uang berikut:

• Amerika Serikat (USD)
• Kanada (CAD)
• Inggris Raya (GBP)
• Australia (AUD) [VERIFY]
• Austria, Belgia, Finlandia, Jerman, Irlandia, Italia, Lituania, Belanda, Portugal, Spanyol (EUR)
• Swiss (CHF)
• Brasil (BRL)

Jika bisnis Anda berbasis di luar daftar itu, Anda perlu menghubungkan gateway pembayaran pihak ketiga.

Wix mendukung lebih dari 80 di antaranya (termasuk Stripe, Square, PayPal, dan banyak pemroses regional), jadi Anda tidak dibiarkan tanpa opsi.

Namun Anda akan mengelola pemroses itu secara terpisah, tanpa pengalaman dasbor terpadu yang sama yang membuat Wix Payments menarik.

Periksa pengaturan lokasi bisnis Anda sebelum melakukan apa pun. Di dalam layar Accept Payments, ada dropdown “Business Location” di pojok kanan atas. Pengaturan itu mengontrol penyedia pembayaran mana yang ditampilkan Wix kepada Anda.

Bisnis yang dikonfigurasi berada di Amerika Serikat akan melihat opsi berbeda dibandingkan bisnis di Jerman atau Kenya. Jika pengaturan itu salah, Anda bisa menghabiskan waktu menyiapkan penyedia yang sebenarnya tidak berlaku untuk situasi Anda.

Produk yang Dilarang

Wix Payments tidak akan memproses pembayaran untuk kategori berikut:

• Konten dan layanan dewasa
• Alkohol sebagai produk utama (toko minuman keras, bar, kilang anggur. Sebuah restoran yang juga menjual wine berada dalam area abu-abu yang perlu diklarifikasi dengan dukungan Wix)
• Opsi biner dan mata uang kripto
• Produk CBD
• Produk dan layanan keuangan
• Senjata api dan persenjataan
• Perjudian, lotere, dan permainan keterampilan
• Perangkat medis resep dan peralatan medis teregulasi
• Nutraseutikal resep dan suplemen makanan
• Tembakau dan rokok elektrik

Jika bisnis Anda menyentuh salah satu kategori ini bahkan sebagian, hubungi dukungan Wix sebelum menghubungkan dan dapatkan kejelasan apakah situasi spesifik Anda memenuhi syarat.

Wix menawarkan tautan “Pelajari lebih lanjut tentang menjual CBD di situs Anda” selama layar kepatuhan, yang menunjukkan mereka menangani beberapa kasus khusus. Jangan berasumsi lalu lanjutkan.

Kemudahan Penggunaan: Proses Penyiapan, Layar demi Layar

Saya akan memandu setiap tahap penyiapan secara rinci karena di sinilah keputusan penting dibuat dan di sinilah penjual paling sering terkejut.

Menuju ke Tempat yang Tepat

Dari dasbor bisnis situs Wix, navigasikan ke Settings, lalu klik “Accept Payments.”

Breadcrumb di bagian atas halaman menegaskan bahwa Anda berada di Settings → Accept Payments.

Halaman Accept Payments adalah pusat utama untuk semua konfigurasi pembayaran. Halaman ini menampilkan status koneksi Anda saat ini (“Not Connected” sebelum apa pun disiapkan), dropdown Business Location di pojok kanan atas, tombol Multi-Currency, dan daftar penyedia pembayaran yang tersedia.

Dua opsi muncul sebagai pilihan utama untuk bisnis berbasis di AS:

• Accept Credit/Debit Cards with Wix (ditandai “Recommended”): Ini adalah Wix Payments, dan mencakup kartu kredit dan debit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Affirm, Cash App Pay, Klarna, dan tap-to-pay nirsentuh.
• Manual Payments: Untuk bisnis yang menangani transaksi offline: pembayaran tunai saat pengambilan, pesanan telepon, transfer bank. Tidak memerlukan pemrosesan digital.

Tautan “See More Payment Options” di bagian bawah mengarah ke daftar lengkap gateway pihak ketiga jika Anda perlu menjelajahi alternatif.

Tahap Pengecekan Kepatuhan

Mengeklik “Connect” pada opsi Wix Payments tidak akan langsung membawa Anda ke formulir koneksi. Wix menyisipkan layar kepatuhan terlebih dahulu, berjudul “Connecting the Right Provider.”

Layar ini mencantumkan sepuluh kategori produk terlarang dan mengajukan pertanyaan langsung ya-atau-tidak: Apakah Anda menjual salah satunya? Anda harus menjawab sebelum melanjutkan.

Tahap pengecekan ini dirancang dengan baik. Ini spesifik alih-alih dikubur dalam syarat layanan, dan konsekuensi mengabaikannya dijelaskan dengan jelas di layar yang sama.

Untuk penjual dalam situasi yang jelas, menjawabnya hanya memakan waktu sepuluh detik. Untuk penjual dalam area abu-abu, misalnya merek suplemen yang menjual beberapa produk teregulasi dan beberapa yang tidak teregulasi, ini adalah saatnya berhenti dan memverifikasi sebelum melanjutkan.

Memilih Metode Pembayaran Anda

Setelah tahap pengecekan kepatuhan, Anda akan tiba di halaman konfigurasi Payment Options.

Ini adalah layar paling rinci dalam alur penyiapan, dan semuanya diatur ke dalam tiga kategori dengan tombol toggle.

Metode online, diaktifkan secara default:

Kartu kredit dan debit aktif secara default dan menerima sembilan jaringan kartu. Apple Pay, Google Pay, dan PayPal juga diaktifkan secara default. Keempat ini, kartu, Apple Pay, Google Pay, dan PayPal, mencakup cara utama orang membayar online dan tidak memerlukan tindakan tambahan selain koneksi awal.

Metode buy now, pay later dinonaktifkan secara default:

Afterpay, Affirm, dan Klarna semuanya muncul di sini dengan toggle abu-abu yang dinonaktifkan. Antarmuka menyertakan tautan “Learn about qualifications and terms” untuk masing-masing. Ini bukan fitur yang Anda aktifkan. Ini adalah opsi yang Anda ajukan.

Masing-masing penyedia memiliki kriteria kelayakan pedagang sendiri berdasarkan jenis bisnis, riwayat volume transaksi, dan negara Anda. Menyalakan salah satunya memulai proses yang mungkin atau mungkin tidak menghasilkan persetujuan. Jika BNPL merupakan inti strategi checkout Anda, alokasikan waktu untuk proses ini dan jangan mengandalkan bahwa itu akan aktif saat peluncuran.

Metode di tempat, dinonaktifkan secara default:

Tap to Pay di ponsel memungkinkan Anda menggunakan ponsel sebagai terminal pembayaran NFC nirsentuh. Tidak memerlukan perangkat keras. Ini benar-benar berguna bagi bisnis yang beroperasi di pasar, pop-up, atau lokasi klien tanpa ingin berinvestasi pada terminal fisik. Ini berfungsi di iPhone dan Android.

Wix Point of Sale memerlukan perangkat keras. Antarmuka menjelaskan ini dengan jelas dan menautkan ke informasi lebih lanjut. POS saat ini tersedia bagi pedagang di AS, Kanada, dan Inggris Raya.

Tombol “Continue” muncul di bagian atas dan bawah halaman ini, yang merupakan keputusan desain kecil namun bijaksana yang mencegah Anda harus menggulir kembali ke atas setelah meninjau semua opsi.

Apa Arti “Connected” Sebenarnya

Ini adalah bagian yang paling sering mengejutkan penjual baru, dan layak dijelaskan dengan jelas sebelum Anda sampai ke sini, bukan setelahnya.

Saat Anda mengeklik Continue setelah halaman opsi pembayaran, halaman Accept Payments diperbarui dan menampilkan status “Connected.” Namun tepat di bawahnya, muncul banner peringatan berwarna kuning:

“Complete account setup. You’re currently accepting payments, but not receiving payouts. You still need to complete your account setup so we can verify your account. Once approved, you’ll be able to receive payouts to your bank.”

Di bawah banner, setiap metode pembayaran menunjukkan dua kolom status terpisah: Checkout dan Payouts.

• Credit/Debit Cards: Checkout Active, Payouts On Hold
• Apple Pay: Checkout Active, Payouts On Hold
• Google Pay: Checkout Active, Payouts On Hold

Status terpisah ini memang dirancang seperti itu, bukan bug. Wix Payments beroperasi dalam dua tahap: koneksi dan verifikasi.

Pada tahap koneksi, toko Anda dapat mulai menerima pembayaran dari pelanggan segera. Pelanggan dapat checkout, kartu mereka ditagih, dan transaksi diproses. Namun uangnya tidak mengalir ke bank Anda. Uang itu menumpuk di saldo Wix Payments Anda dan menunggu di sana sampai verifikasi akun Anda disetujui.

Bagi penjual yang meluncurkan toko mereka, menjalankan lima penjualan pertama, lalu bertanya-tanya mengapa belum ada yang masuk ke bank, ini membingungkan dan membuat stres.

Mengetahui hal ini sebelumnya membuatnya menjadi detail operasional yang dapat dikelola, bukan momen panik. Rencanakan jeda beberapa hari kerja antara penjualan pertama Anda dan pencairan dana pertama Anda.

Tombol “Complete Setup” pada banner peringatan membawa Anda ke formulir verifikasi akun.

Verifikasi Akun: Apa yang Akan Anda Butuhkan

Formulir verifikasi mengumpulkan semua yang dibutuhkan Wix untuk mengonfirmasi identitas Anda, bisnis Anda, dan akun bank Anda sebelum melepaskan pencairan dana.

Jenis bisnis adalah pilihan pertama. Opsi termasuk sole proprietor/individual, LLC, corporation, dan non-profit. Pilihan Anda menentukan dokumen apa yang diperlukan selanjutnya. Jika Anda tidak yakin jenis mana yang berlaku untuk situasi Anda, Wix menautkan ke panduan dari layar ini.

Detail bisnis mencakup nama resmi bisnis Anda, nama “doing business as” (DBA) Anda, dan alamat bisnis Anda. Kolom DBA secara khusus meminta nama operasional yang akan dikenali pelanggan Anda (nama pada etalase Anda), yang mungkin berbeda dari nama entitas hukum Anda. Wix secara eksplisit mengizinkan penggunaan alamat rumah jika bisnis Anda tidak memiliki alamat komersial terdaftar.

Deskripsi bisnis memerlukan penjelasan yang jelas tentang apa yang Anda jual. Ini akan dikirim ke tim kepatuhan Wix. Deskripsi yang samar memperlambat proses. Deskripsi seperti “toko ritel online yang menjual mug keramik buatan tangan dan barang rumah tangga” akan lebih cepat diproses daripada “produk dan layanan.”

Verifikasi identitas bergantung pada negara dan jenis bisnis Anda. Dalam banyak kasus ini berarti mengunggah identitas foto yang dikeluarkan pemerintah. Beberapa negara juga memerlukan rekening koran. Formulir dapat disimpan kapan saja dan dilanjutkan nanti. Anda tidak harus menyelesaikannya dalam satu sesi, dan Anda tidak akan kehilangan progres jika perlu mencari dokumen lalu kembali lagi.

Detail rekening bank. Nomor rekening dan nomor routing Anda ditambahkan di bagian akhir. Di sinilah uang akan dikirim setelah pencairan dana diaktifkan.

Setelah pengajuan, aplikasi Anda masuk ke antrean peninjauan Wix. Verifikasi biasanya memakan waktu beberapa hari kerja, tetapi dokumentasi Wix mencatat bahwa itu bisa memakan waktu hingga tujuh.

Selama seluruh periode itu, toko Anda terus menerima pembayaran, dan saldo terus bertambah. Setelah disetujui, peringatan “Action Needed” menghilang, Payouts berubah dari “On Hold” menjadi “Active,” dan siklus pencairan dana pertama Anda dimulai.

Setelah Verifikasi: Menjalankan Sistem Langsung

Setelah akun Anda diverifikasi, tombol Manage pada halaman Accept Payments menjadi panel kontrol Anda untuk semuanya.

Dari Manage, Anda dapat mengubah metode pembayaran mana yang aktif. Mengaktifkan Klarna atau Afterpay jika aplikasi BNPL Anda telah disetujui, menonaktifkan metode yang tidak lagi ingin Anda tawarkan, atau beralih ke penyedia pembayaran lain sama sekali jika Anda memutuskan Wix Payments tidak lagi cocok untuk bisnis Anda.

Anda juga dapat mengonfigurasi jadwal pencairan dana dari layar ini. Wix menawarkan tiga frekuensi pencairan dana: harian, mingguan, atau bulanan.

Apa pun yang Anda pilih, transfer aktual memerlukan waktu tiga hingga lima hari kerja untuk sampai ke rekening bank Anda setelah setiap siklus pencairan dana. Jika kecepatan akses ke dana penting bagi arus kas Anda, pencairan dana harian memberi Anda uang sesering mungkin dalam batasan tersebut.

Tab Sales di sidebar dasbor adalah tempat pengelolaan keuangan berkelanjutan berlangsung.

Dasbor terpadu ini menampilkan pembayaran masuk saat tiba, riwayat pencairan dana dan tanggal pencairan dana berikutnya, pemrosesan pengembalian dana, dan manajemen chargeback. Semuanya ada di satu tempat, bukan terpisah di platform pembayaran yang berbeda.

Pengembalian dana dapat penuh atau sebagian, dan Wix tidak mengenakan biaya pengembalian dana terpisah. Anda kehilangan biaya pemrosesan dari transaksi asli (itu tidak dikembalikan), tetapi tidak ada biaya tambahan untuk melakukan pengembalian dana itu sendiri. Pengembalian dana sebagian dapat diterbitkan secara bertahap, meskipun pengembalian dana tidak dapat dibatalkan setelah dimulai.

Chargeback ditangani berbeda dari pengembalian dana. Pelanggan dapat memulai chargeback langsung dengan bank atau penerbit kartu mereka tanpa melibatkan Anda. Wix menyertakan alat sengketa chargeback bawaan di dalam dasbor tempat Anda dapat memantau, menerima, atau menentang setiap chargeback.

Biaya chargeback di AS adalah $15 per kejadian. Jika Anda memenangkan sengketa, biaya tersebut dikembalikan. Jika Anda kalah, tidak.

Multi-Mata Uang: Apa yang Bisa dan Tidak Bisa Dilakukan

Wix Payments mendukung penjualan multi-mata uang, tetapi membutuhkan penyelesaian tiga langkah penyiapan secara berurutan, dan itu tidak diaktifkan secara default.

Halaman Multi-Currency (diakses dari layar Accept Payments) menampilkan proses tiga langkah lengkap dengan jelas:

• Penyedia yang Terhubung: Anda memerlukan penyedia pembayaran yang mendukung berbagai mata uang saat checkout, dan Wix Payments melakukannya.
• Pemasangan Widget: Anda harus menambahkan widget konverter mata uang ke situs Anda melalui editor.
• Publikasi: Anda perlu memublikasikan situs Anda dengan konverter aktif.

Teks pemasaran pada halaman ini mengklaim bahwa menampilkan harga dalam mata uang lokal dapat meningkatkan penjualan internasional hingga 20%, dan bahwa konversi terjadi secara otomatis menggunakan nilai tukar pasar terkini.

Apa yang tidak ditekankan dengan jelas oleh teks pemasaran adalah biayanya.

Transaksi multi-mata uang melalui Wix Payments mengenakan biaya konversi mata uang 1% di atas biaya pemrosesan standar dan biaya lintas batas yang berlaku. Pelanggan yang membayar dari luar negara asal Anda dapat memicu biaya lintas batas (1.5% di AS) dan biaya konversi (1%), sehingga menambah 2.5 poin persentase pada biaya pemrosesan untuk transaksi tersebut sebelum tarif standar bahkan diterapkan.

Untuk toko dengan proporsi kecil pelanggan internasional, ini adalah biaya latar belakang. Untuk toko yang menargetkan pasar internasional sebagai saluran pertumbuhan utama, ada baiknya dihitung sebelum Anda mengaktifkan multi-mata uang dan menganggapnya sebagai keuntungan murni.

Apa yang Berjalan dengan Baik

Satu dasbor untuk semuanya

Keunggulan nyata Wix Payments dibandingkan pemroses pihak ketiga seperti Stripe adalah kedalaman integrasinya. Pembayaran, pencairan dana, pengembalian dana, chargeback, pesanan, kotak masuk pelanggan, dan analitik pemasaran semuanya ada di tempat yang sama.

Checkout langsung aktif

Anda tidak perlu menunggu verifikasi akun untuk mulai menerima pembayaran dari pelanggan. Begitu halaman opsi pembayaran selesai, checkout Anda aktif.

Tahap pengecekan kepatuhan jujur dan spesifik

Kebanyakan pemroses pembayaran menyembunyikan daftar produk terlarang mereka di dokumen syarat layanan panjang yang dilewati penjual tanpa dibaca. Wix menyajikannya sebagai layar khusus selama penyiapan, menyebutkan kategorinya dengan jelas, dan menyatakan konsekuensinya secara langsung.

Keragaman metode pembayarannya kompetitif

Sembilan jaringan kartu, Apple Pay, Google Pay, PayPal, tiga opsi BNPL, Tap to Pay di ponsel untuk penggunaan langsung, dan dukungan perangkat keras POS penuh, semuanya dari satu akun yang terhubung, semuanya dikelola dari satu dasbor.

Fitur simpan-dan-lanjutkan dalam verifikasi

Formulir verifikasi yang mengharuskan Anda memiliki semua dokumen dalam satu sesi menimbulkan hambatan dan membuat orang berhenti di tengah jalan. Wix memungkinkan Anda menyimpan progres dan kembali lagi nanti. Ini adalah keputusan desain kecil yang menghilangkan hambatan nyata bagi penjual yang perlu mencari rekening koran atau dokumen identitas sebelum menyelesaikan aplikasi.

Tidak ada biaya tambahan untuk pengembalian dana

Beberapa pemroses mengenakan biaya tambahan untuk pengembalian dana. Wix tidak. Anda kehilangan biaya pemrosesan asli, tetapi tidak ada biaya penalti untuk tindakan pengembalian dana itu sendiri. Bagi bisnis dengan tingkat pengembalian yang signifikan, ini penting.

Apa yang Tidak Berjalan dengan Baik

Ketersediaan geografis benar-benar terbatas. 15 negara terdengar banyak sampai Anda memetakannya. Sebagian besar Amerika Selatan, seluruh Afrika, sebagian besar Asia Tenggara, dan sebagian besar Eropa Timur tidak tercakup.

American Express lebih mahal. Tarif 3.7% + $0.30 untuk Amex, naik dari tarif standar 2.9%, lebih tinggi daripada yang dikenakan beberapa pemroses. Stripe, sebagai perbandingan, menerapkan 2.9% tetap untuk transaksi Amex.

Biaya penjualan internasional cepat menumpuk. Biaya lintas batas (1.5%) ditambah biaya konversi mata uang (1%) ditambah tarif pemrosesan standar (2.9%) membuat Anda berada di 5.4% plus jumlah tetap per transaksi pada penjualan internasional. Itu sebelum BNPL atau Amex dilibatkan.

Dukungan dan Bantuan Wix

Saya menguji dukungan Wix untuk melihat bagaimana performanya ketika Anda memiliki pertanyaan yang tidak dapat dijawab oleh alur penyiapan dan dasbor sendiri.

Menu Help di navigasi atas membuka panel dengan semua yang tersedia dari Wix:

• Bilah pencarian AI untuk pertanyaan spesifik
• Pertanyaan yang disarankan yang diambil dari akun Anda
• Tombol “Chat With Us” untuk dukungan langsung dari manusia
• Forum komunitas, tiket layanan pelanggan, dan pelaporan bug
• Asisten berbagi layar untuk panduan terarah
• Halaman Status Wix untuk memantau gangguan

Saya menguji dua di antaranya secara langsung: pencarian AI dan live chat.

Pencarian AI

Saya mengetik pertanyaan konfigurasi tentang slot waktu booking yang tidak ditampilkan kepada klien meskipun jadwal sudah disiapkan dengan benar. AI memberikan jawaban pemecahan masalah tujuh langkah dalam hitungan detik:

• Verifikasi jam kerja staf sesuai dengan durasi layanan
• Periksa penugasan layanan dan kecocokan lokasi
• Cari konflik kalender yang tersinkron
• Tinjau jendela pemesanan, pengaturan slot waktu, dan ketersediaan sumber daya

Ia menautkan empat artikel yang relevan dan sebuah video tutorial. Jawabannya cukup spesifik untuk ditindaklanjuti tanpa perlu pertanyaan lanjutan. Untuk masalah teknis di mana satu pengaturan yang salah menjadi penyebabnya, AI menyelesaikannya lebih cepat daripada saluran lain mana pun.

Live chat

Saya mengajukan pertanyaan penagihan tentang peningkatan paket dan apakah ada cara untuk mencoba paket yang lebih tinggi sebelum berkomitmen pada harga tahunan.

Helpmate, chatbot AI Wix, menangani lapisan pertama. Ia memberikan penjelasan yang solid tentang perbedaan fitur antar paket, mencantumkan hal-hal spesifik seperti storage, collaborator, dan alat pemasaran. Pada pertanyaan trial, jawabannya samar, hanya menyarankan bahwa saya dapat mengelola langganan saya tanpa menjelaskan apa arti sebenarnya.

Untuk mencapai agen langsung diperlukan tiga percobaan:

• Pertama: Helpmate meminta saya memberikan lebih banyak detail
• Kedua: Helpmate bertanya apakah saya ingin mengedit deskripsi saya sebelum terhubung
• Ketiga: bot akhirnya menawarkan pengalihan

Agen terhubung dalam waktu kurang dari satu menit. Karol memandu saya melalui dasbor untuk membandingkan fitur paket secara langsung, lalu menghabiskan beberapa menit untuk meneliti pertanyaan trial.

Respons awalnya adalah bahwa tidak ada trial gratis. Saya siap menutup percakapan ketika Karol kembali dengan satu hal lagi: Wix menawarkan garansi uang kembali 14 hari untuk paket premium, sehingga Anda dapat meningkatkan paket, menguji semuanya, dan membatalkannya untuk mendapatkan pengembalian dana penuh jika ternyata tidak cocok.

Chatbot tidak menyebutkan ini sama sekali. Agen hampir menutup tanpa membagikannya. Bagi siapa pun yang ragu untuk meningkatkan dari Light ke Core khusus untuk mengaktifkan Wix Payments, jendela dua minggu itu berarti Anda dapat menghubungkan pemroses, menjalankan transaksi nyata, dan memverifikasi bahwa jadwal pencairan dana serta struktur biaya cocok untuk bisnis Anda sebelum komitmennya menjadi permanen.

Inti kesimpulannya

Siapa yang Sebaiknya Menggunakan Wix Payments

Gunakan Wix Payments jika:

• Anda sudah berada di paket Wix Core, Business, atau Business Elite dan ingin menghindari pengelolaan akun pembayaran terpisah
• Bisnis Anda berbasis di salah satu dari 15 negara yang didukung dan terutama menjual kepada pelanggan domestik
• Anda menjual ritel standar, digital, layanan, atau produk makanan yang tidak muncul di daftar produk terlarang
• Anda menjalankan penjualan online dan fisik sekaligus dan ingin menyatukannya di bawah dasbor yang sama menggunakan Tap to Pay di ponsel atau Wix POS
• Anda menghargai pembayaran, pengembalian dana, chargeback, pesanan, dan manajemen pelanggan dalam satu tempat
• Anda bersedia merencanakan jendela verifikasi sebelum mengharapkan pencairan dana

Alternatif Wix Payments

Untuk menempatkan Wix Payments dalam konteks, saya membandingkannya dengan tiga pemroses yang paling sering dipertimbangkan oleh penjual Wix: Stripe, Square, dan PayPal.

Keempatnya dapat memproses pembayaran di situs Wix, tetapi hanya Wix Payments yang terintegrasi langsung ke dasbor Wix.

Stripe adalah alternatif terbaik bagi penjual yang membutuhkan jangkauan geografis lebih luas atau pencairan dana lebih cepat. Stripe beroperasi di 46 negara dibandingkan dengan 15 negara milik Wix Payments, mengenakan tarif yang sama untuk American Express seperti untuk kartu lain, dan mencairkan dana dalam dua hari kerja, bukan tiga hingga lima. Komprominya adalah Anda mengelola pembayaran, pengembalian dana, dan chargeback di dasbor Stripe yang terpisah, bukan di dalam Wix.

Square menonjol bagi penjual langsung dan bisnis yang peduli terhadap sengketa. Square tidak mengenakan biaya chargeback, yang merupakan keuntungan signifikan bagi bisnis dengan risiko sengketa. Square juga menawarkan pencairan dana tercepat, dengan setoran hari berikutnya tersedia pada paket berbayar. Keterbatasannya adalah geografis: Square hanya beroperasi di delapan negara, bahkan lebih terbatas daripada Wix Payments.

PayPal menawarkan jangkauan terluas, mencakup lebih dari 200 negara, menjadikannya opsi default bagi bisnis yang tidak didukung Wix Payments. Namun, tarif checkout online 3.49% plus $0.49 per transaksi secara konsisten merupakan yang paling mahal di antara keempatnya, dan transaksi internasional dapat mendorong total biaya mendekati 5.5% ketika biaya lintas batas dan konversi digabungkan.

Perbandingan paling praktis bukanlah Wix Payments versus satu alternatif tertentu, melainkan Wix Payments versus menghubungkan salah satu pemroses ini sebagai gateway pihak ketiga di situs Wix Anda.

Anda dapat menggunakan Stripe, Square, atau PayPal di Wix, tetapi Anda kehilangan dasbor terpadu tempat pembayaran, pesanan, pengembalian dana, dan data pelanggan semuanya berada dalam satu tempat. Bagi penjual yang menghargai kesederhanaan operasional itu, Wix Payments layak direkomendasikan di negara yang didukung.

Putusan

Jika Anda berada di luar 15 negara yang didukung atau bisnis Anda termasuk dalam salah satu kategori terlarang, keputusan ini sudah ditentukan untuk Anda: Wix Payments bukan pilihan.

Bagi yang lainnya, ini adalah pemroses yang tepat untuk memulai, dan ambang untuk beralih ke yang lain tinggi mengingat integrasi dasbor yang akan Anda kehilangan.

Sebelum Anda mengeklik Connect, periksa dua hal ini:

• Dropdown Business Location Anda telah disetel dengan benar untuk negara Anda.
• Produk atau layanan Anda tidak tercantum dalam daftar terlarang.

Jika keduanya jelas, penyiapan setelah itu dipandu dengan baik, dan sistem bekerja sebagaimana dijelaskan.

Coba Wix Payments

Wix

4.2

29 user reviews

Rp17.660 /mo

Harga awal

Kunjungi Wix

Rating based on expert review

• Mudah Dipakai
  4.6
• Dukungan
  4.6
• Fitur
  0.0
• Keandalan
  4.1
• Harga
  4.3