Hal pertama yang saya perhatikan ketika saya membuka daftar Wix Hotels App Market adalah ratingnya: 2.8 bintang dari 745 ulasan.

Bagi produk pihak pertama Wix, itu angka yang rendah. Itu tidak membuat saya menutup tab. Itu membuat saya ingin melalui seluruh proses penyiapan sendiri, setiap layar, setiap kolom formulir, setiap titik keputusan, dan mencari tahu apakah rating itu mencerminkan produk yang memang terbatas atau hanya kurva pembelajaran yang membanjiri pengguna baru.

Saya melakukan penyiapan penuh. Ulasan ini mencakup semua yang saya temukan.

Pro dan Kontra Wix Hotels

Coba Wix Hotels gratis untuk membangun kamar dan pengaturan Anda, lalu gunakan jaminan uang kembali 14 hari untuk menguji pemesanan langsung.

Rincian Penilaian

Untuk memastikan konsistensi dan keadilan di seluruh ulasan website builder kami, kami telah mengembangkan metodologi penilaian yang memandu proses evaluasi kami. Kerangka ini menelaah aspek-aspek penting dari platform pembuatan website: kemudahan penggunaan, editor dan kemampuan AI, eCommerce, fleksibilitas desain, SEO dan performa, transparansi harga, serta dukungan pelanggan.

Harga dan Paket Wix Hotels 2026

Biaya transaksi pada paket Core bertambah lebih cepat daripada yang diperkirakan sebagian besar pemilik. Properti yang memesan sepuluh kamar per minggu dengan tarif $200/malam akan kehilangan $80 per minggu untuk biaya 4% itu, yang berarti sekitar $4,160 per tahun.

Pada volume seperti itu, paket Business $27/bulan menghemat uang dalam beberapa bulan pertama. Jika properti Anda memiliki volume pemesanan yang rendah dan tidak teratur, Core bisa digunakan sebagai titik awal, tetapi hitung ulang angkanya begitu Anda secara konsisten mengisi kamar.

Integrasi pemesanan langsung TripAdvisor dan alat promosi Google Ads keduanya dikunci di balik upgrade berbayar. Keduanya tidak tersedia selama fase penyiapan gratis, jadi pertimbangkan itu dalam keputusan Anda jika kanal pemasaran langsung penting bagi properti Anda.

Fitur Wix Hotels

• Hingga sepuluh foto per kamar
• Geocoding Google Map saat penyiapan
• Sinkronisasi iCal dengan kalender eksternal
• Opsi pembayaran deposit dan pembayaran penuh
• Tambahan seperti sarapan dan antar-jemput bandara
• Email konfirmasi pemesanan otomatis
• Integrasi Google Ads untuk kampanye
• Koneksi pemesanan langsung TripAdvisor

Cara Anda Menemukan dan Menginstalnya

Kebanyakan orang menemukan Wix Hotels melalui pencarian Google atau dengan mencari langsung di Wix App Market.

Daftar App Market muncul menonjol, menggambarkannya sebagai “sistem pemesanan online all-in-one” untuk “properti kecil”.

Daftar App Market sendiri memberikan beberapa detail penting sebelum Anda berkomitmen:

• Rating dan Developer: Menampilkan rating 2.8 bintang dan mengonfirmasi bahwa developernya adalah Wix sendiri, bukan pihak ketiga.
• Tagline: “Create a smooth online booking experience.”
• Pratinjau: Sebuah screenshot yang menampilkan antarmuka pemesanan dengan Junior Suite seharga $250 dan Standard Room seharga $150.
• Instalasi: Tombol biru “Add to Site” dengan teks “Free to install” di bawahnya.
• Ketersediaan: Catatan ketersediaan negara yang mengonfirmasi produk ini berfungsi di negara saya dan negara lain, yang patut dicatat bagi pembaca internasional.

Mengeklik “Add to Site” memicu modal tempat Anda memilih situs Wix mana yang akan dipasangi. Dalam kasus saya, daftarnya mencakup situs yang dipublikasikan dan tidak dipublikasikan, dengan situs paket Premium disorot.

Ini penting karena Wix Hotels memerlukan paket berbayar untuk memproses pemesanan langsung, dan persyaratan itu tidak dinyatakan dengan menonjol pada daftar App Market. Anda baru mengetahuinya di akhir seluruh alur penyiapan.

Setelah memilih situs dan mengeklik Continue, Wix langsung membawa Anda ke Wix Classic Editor. Halaman baru “Book a Room” telah otomatis ditambahkan ke navigasi situs Anda.

Widget pemesanan sudah tertanam di halaman itu, menampilkan kamar contoh dengan banner “Double click to set up your online booking system” terhampar di atasnya.

Banner itu adalah titik masuk ke Hotels Dashboard, tempat konfigurasi sebenarnya dilakukan.

Alur Penyiapan: Tiga Langkah, dan Apa Saja Isi Masing-masing

Dashboard dibuka dengan layar sambutan dan satu pertanyaan: “What type of property do you have?”

Anda memilih dari enam kartu ikon: Hotel, B&B, Apartment, Vacation Rental, Guest House, atau Other. Pilihan tersebut membentuk terminologi dan pengaturan default di seluruh sistem.

Dari sana, dashboard menyajikan kerangka penyiapan inti: tiga langkah, berurutan. Add Rooms, Edit Settings, Set Up Payments.

Pelacak progres dengan tanda centang dan penghitung “Only X steps left” diperbarui saat Anda menyelesaikan setiap langkah.

Bagi operator hospitality non-teknis yang belum pernah mengonfigurasi sistem pemesanan sebelumnya, struktur linear ini benar-benar meyakinkan.

Langkah Satu: Menambahkan Kamar

Formulir pembuatan kamar adalah bagian penyiapan yang paling detail, dan lebih menyeluruh daripada yang biasanya orang harapkan dari add-on pembuat website. Berikut semua yang dicakupnya:

Detail Kamar: Formulir meminta nama kamar (wajib), jumlah unit tipe kamar tersebut, jumlah maksimum tamu, jumlah maksimum anak, dan ukuran kamar dengan dropdown untuk beralih antara kaki persegi dan meter persegi. Detail terakhir itu penting bagi properti internasional.

Tempat Tidur: Dropdown untuk jenis tempat tidur (single, double, queen, king, dan lainnya) plus kolom jumlah. Beberapa konfigurasi tempat tidur dapat ditambahkan untuk kamar dengan susunan campuran.

Fasilitas: Grid checkbox dalam tiga kolom. Sembilan opsi default adalah: Air Conditioning, Internet (Wi-Fi), TV, Safe, Minibar, Shower, Telephone, Bath, dan Kitchen. Tautan “+ More amenities” memperluas daftar lebih lanjut. Mencentang kotak-kotak ini akan secara otomatis mengisi baris ikon yang dilihat tamu di listing publik masing-masing kamar. Tidak ada pekerjaan ikon manual yang diperlukan.

Foto: Area unggah yang mendukung hingga 10 foto per tipe kamar. Penghitung menunjukkan “0/10” pada awalnya. Untuk hospitality, foto mendorong keputusan pemesanan lebih dari elemen lain di halaman. Sepuluh slot cukup untuk sebagian besar properti kecil.

Deskripsi: Area teks dengan batas 2,500 karakter dan tautan “Get ideas” yang mengisyaratkan bahwa semacam penulisan berbantuan AI mungkin tersedia. Saya menggunakan 670 dari 2,500 karakter untuk deskripsi uji coba dari “Barista Suite” fiktif, menulis tentang stasiun pour-over, rainfall shower, dan konteks Hawthorne District. Kolom ini cukup besar untuk narasi kamar yang benar-benar menarik.

Harga: Dua kolom wajib: harga hari kerja dan harga akhir pekan, masing-masing dengan pemilih mata uang. Tipe tarif default ke “Charge per room” alih-alih per orang. Tautan “+ More pricing options” di bagian bawah menunjukkan bahwa tarif musiman dan diskon masa menginap lebih lama tersedia di luar kolom harga dasar.

Tarif akhir pekan adalah praktik standar dalam hospitality. Menjadikan itu kolom default daripada konfigurasi opsional mencerminkan pemahaman yang nyata tentang cara properti menentukan harga.

Setelah menyimpan, pelacak progres langsung diperbarui: Langkah 1 ditandai Done, “Only 2 steps left” muncul di sidebar. Umpan balik itu menjaga proses penyiapan tetap berjalan.

Langkah Dua: Pengaturan Umum

Formulir pengaturan adalah tempat Anda mengonfigurasi informasi bisnis dan parameter operasional yang mengatur cara reservasi benar-benar bekerja. Ini diorganisasi dalam empat bagian:

Info Bisnis: Nama properti, tipe properti (bisa diubah dari pilihan layar sambutan), alamat email untuk notifikasi reservasi, dan nomor telepon.

Alamat: Kota, negara bagian, negara, alamat jalan, dan kode pos, semuanya wajib. Di bawah kolom alamat, Google Map langsung dimuat dengan pin di alamat yang dimasukkan. Ketika saya memasukkan alamat uji di SE Hawthorne Boulevard di Portland, peta merender lingkungan sekitarnya dengan konteks jalan yang akurat. Pin jatuh tepat di lokasi yang benar.

Langkah geocoding otomatis ini lebih berguna daripada yang terlihat. Listing properti yang menghadap tamu dengan pin peta yang salah adalah masalah kepercayaan yang nyata. Melihat pin dirender dengan benar selama penyiapan berarti Anda tidak akan menemukan kesalahan itu setelah tamu sudah memesan dan tiba di lokasi yang salah.

Pengaturan Regional: Zona waktu, satuan ukuran untuk tampilan ukuran kamar, bagian “Your Weekend Nights Are” dengan checkbox dari Kamis hingga Minggu (default ke Jumat dan Sabtu, yang merupakan akhir pekan standar hospitality di Amerika), dan bahasa utama untuk properti yang melayani tamu internasional.

Lama Menginap: Waktu check-in (default 3:00 PM), waktu check-out (default 11:00 AM), minimum malam (default 1), dan maksimum malam (default 30).

Kolom minimum malam penting bagi operator vacation rental yang ingin menerapkan masa menginap beberapa malam untuk mengendalikan biaya pembersihan. Properti yang mensyaratkan minimum tiga malam pada akhir pekan menetapkannya di sini sebagai satu input angka. Itu bukan workaround atau konfigurasi khusus. Itu adalah kolom bawaan dalam formulir pengaturan dasar.

Setelah menyimpan, dua tanda centang hijau muncul di kartu progres. “Only 1 step left.”

Langkah Tiga: Menyiapkan Pembayaran

Halaman konfigurasi pembayaran adalah tempat Wix Hotels membedakan dirinya dari formulir pemesanan generik. Opsi prosesor melampaui pasangan standar PayPal/Stripe yang Anda lihat di sebagian besar platform:

PayPal: Terima PayPal dan kartu kredit online. Merek yang dipercaya secara luas. Tarif: 2.9% plus 30 sen per transaksi.

Stripe: Terima Visa dan Mastercard online. Standar keamanan tinggi, integrasi yang mulus dengan desain situs. Tarif yang sama: 2.9% plus 30 sen per transaksi.

Mercado Pago: Terima pembayaran dari Argentina, Brasil, Chili, Kolombia, Meksiko, dan Venezuela. Dana tersedia dalam 14 hari. Tarif: mulai dari 4.79% plus cicilan tanpa bunga, tanpa biaya setup.

Pembayaran Offline: Tamu dapat memesan tanpa memasukkan detail pembayaran. Anda mengatur pembayaran secara langsung. Berlaku di semua negara. Tanpa komisi.

Inklusi Mercado Pago adalah keputusan produk yang disengaja. Sebagian besar alat pemesanan yang dibuat untuk pasar berbahasa Inggris mengabaikan Amerika Latin sepenuhnya. Menyertakannya sebagai opsi pembayaran kelas utama, dicantumkan di samping PayPal dan Stripe alih-alih disembunyikan di menu pengaturan regional, berarti Wix Hotels benar-benar dapat digunakan oleh operator hospitality di seluruh Amerika Latin tanpa workaround atau integrasi pihak ketiga.

Opsi Pembayaran Offline sama pentingnya, dan untuk alasan yang berbeda. Tidak setiap properti kecil di setiap pasar dapat atau ingin menggunakan prosesor pembayaran digital. “Berlaku di semua negara” dan “Tanpa komisi” adalah dua kata paling penting pada kartu opsi itu.

Di bawah opsi prosesor, halaman Payments juga mencakup Currency (dropdown, default ke United States Dollar), Tax (kolom input persentase), dan pengaturan Deposit.

Kolom Deposit default ke “Total Charge”, yang berarti tamu membayar penuh jumlah pemesanan di muka. Opsi lain dalam dropdown itu memungkinkan hanya menagih deposit saat pemesanan dengan sisa pembayaran dikumpulkan saat check-in, yang merupakan praktik standar untuk properti kelas lebih tinggi.

Momen yang Penting: Apa yang Terjadi Saat Anda Menyelesaikan Ketiga Langkah

Setelah menyelesaikan Steps 1, 2, dan 3, sebuah modal perayaan muncul. Ikon tanda centang warna teal. Judul: “You’re Set Up.”

Pesan di bawahnya: “Upgrade to a Business Premium Plan to start taking bookings online.”

Ini adalah hal terpenting yang perlu diketahui tentang Wix Hotels sebelum Anda mulai menggunakannya. Anda dapat mengonfigurasi setiap kamar, setiap pengaturan, setiap opsi pembayaran, dan menyelesaikan setiap langkah alur penyiapan di akun gratis.

Produk ini tidak memberi tahu Anda bahwa pemesanan online memerlukan paket berbayar sampai layar terakhir ini.

Empat manfaat tercantum di bawah prompt upgrade:

• Ambil reservasi dan pembayaran online
• Kelola kalender reservasi Anda
• Dapatkan pemesanan langsung di TripAdvisor
• Dan hubungkan domain Anda

Ini bukan fitur premium tambahan. Ini adalah fungsi inti dari sistem pemesanan. Menyatakan penyiapan selesai lalu memerlukan upgrade untuk melakukan pemesanan yang sebenarnya adalah masalah cara penyajian, bukan masalah produk.

Produk ini berfungsi. Tetapi alur penyiapannya tidak sepenuhnya transparan tentang kapan Anda perlu membayar.

Dashboard Lengkap: Apa yang Dapat Anda Lakukan Setelah Penyiapan

Setelah Anda menutup modal upgrade, Dashboard Hotels penuh terbuka, diberi label dengan nama properti Anda. Navigasi sidebar menampilkan struktur produk lengkap:

Dashboard (halaman ringkasan utama dengan kartu tindakan), Reservations (dapat diperluas ke Calendar, Channel Manager, dan iCal), Rooms, Settings (dapat diperluas), Payments, Languages, Price Options (dapat diperluas), dan Promote (dapat diperluas ke Manage Campaigns dan Send Emails).

Kartu tindakan Dashboard layak ditinjau satu per satu karena menunjukkan apa yang sebenarnya dapat dilakukan produk ini di luar penyiapan dasar:

• Add Your First Reservation: Alat entri manual untuk menguji sistem sebelum ada pemesanan tamu masuk, atau untuk mencatat reservasi via telepon langsung ke kalender.
• Offer More to Your Guests: Tambahkan biaya ekstra untuk barang seperti sarapan, Wi-Fi, antar-jemput bandara, parkir, dan kredit spa. Ini muncul sebagai add-on yang dapat dibeli saat pemesanan.
• Send a Welcome Message: Sesuaikan email konfirmasi pemesanan otomatis dengan catatan pribadi. Praktik standar hospitality, dibangun langsung ke dalam produk, tidak memerlukan alat email marketing terpisah.
• Get the Right Price for Every Season: Atur harga fleksibel untuk periode waktu atau acara lokal tertentu. Properti dekat festival yang ingin mengenakan tarif lebih tinggi selama akhir pekan itu mengaturnya di sini. Chalet ski dengan tarif musim puncak menanganinya dengan cara yang sama.
• Sync Across All Your Booking Channels: Channel Manager. Ini menyinkronkan kalender ketersediaan Wix Hotels Anda dengan platform pihak ketiga, termasuk Booking.com, Airbnb, dan Expedia.
• Reach Out to New Customers: Integrasi Google Ads untuk menjalankan kampanye tertarget kepada wisatawan yang mencari akomodasi di area Anda. Ini adalah fitur premium yang memerlukan upgrade.

Kalender Reservasi

Menavigasi ke Reservations lalu Calendar menampilkan tampilan operasional sistem. Kalender menampilkan grid tanggal dua minggu dengan baris kamar membentang secara horizontal. “Barista Suite” yang saya konfigurasi selama penyiapan muncul sebagai satu baris, dengan kolom tanggal yang membentang pada periode yang terlihat dan tanggal saat ini disorot dengan biru muda.

Header kalender mencakup beberapa kontrol penting untuk mengelola tampilan ini:

• Show Rates Toggle: Menampilkan harga langsung di atas tampilan ketersediaan.
• Export Calendar: Dropdown yang memungkinkan ekspor data untuk penggunaan eksternal.
• New Reservation: Tombol yang memungkinkan entri manual pemesanan.
• Status Indicators: Tiga titik berwarna di kiri atas yang mewakili status seperti confirmed, pending, dan cancelled.

Integrasi iCal yang tercantum di item sidebar Reservations berarti kalender dapat disinkronkan dengan aplikasi apa pun yang mendukung format iCal, termasuk Google Calendar, Apple Calendar, dan Outlook.

Staf front desk yang lebih suka bekerja dari aplikasi kalender mereka alih-alih masuk ke dashboard Wix dapat melihat data reservasi di sana tanpa sinkronisasi manual apa pun.

Apa yang Berjalan Baik

Formulir Kamar yang Lengkap Secara Operasional

Formulir pembuatan kamar menampilkan harga hari kerja dan akhir pekan terpisah sebagai kolom default daripada pengaturan opsional, bersama dengan hingga 10 foto per kamar. Checkbox fasilitas secara otomatis mengisi listing publik, menunjukkan bahwa formulir ini dibangun oleh seseorang yang memahami apa yang sebenarnya perlu dikomunikasikan oleh operator hospitality.

Pengaturan Operasional Nyata

Formulir General Settings mencakup waktu check-in dan check-out, durasi minimum menginap, dan verifikasi zona waktu dalam satu tempat. Kolom minimum menginap saja sudah menghemat operator vacation rental dari workaround yang dipaksakan platform lain, sementara verifikasi peta menangkap kesalahan alamat sebelum tamu menemukannya.

Pembayaran Offline yang Mudah Diakses

Kemampuan menggunakan sistem reservasi dan kalender penuh sambil mengatur pembayaran langsung dengan tamu menghilangkan hambatan besar bagi pasar tertentu. Ditandai sebagai “Berlaku di semua negara” dengan “Tanpa komisi,” ini adalah opsi paling mudah diakses secara universal di halaman pembayaran bagi mereka yang lebih suka membayar saat kedatangan.

Pemikiran Pembayaran Global

Mercado Pago dicantumkan sebagai opsi pembayaran kelas utama di samping PayPal dan Stripe, alih-alih disembunyikan di menu pengaturan regional. Bagi operator hospitality di seluruh Amerika Latin, ini menjadikan Wix Hotels pilihan nyata, bukan produk yang secara teknis bekerja tetapi menciptakan friksi pada langkah pembayaran.

Channel Manager Bawaan

Channel Manager mengurangi risiko operasional double-booking, yang dapat merusak kepercayaan tamu dan mengakibatkan penalti pada platform OTA. Memiliki sinkronisasi channel yang dibangun ke dalam produk dasar pada titik harga ini adalah hal yang berarti bagi properti multi-platform.

Upsell yang Mudah Ditemukan

Alat extras dan harga musiman muncul sebagai kartu tindakan dashboard tepat setelah Anda menyelesaikan alur penyiapan, bukan disembunyikan tiga lapis di dalam submenu pengaturan. Paket sarapan, upsell antar-jemput bandara, dan harga akhir pekan festival semuanya berada dalam satu atau dua klik dari dashboard utama.

Apa yang Tidak Berjalan Baik

Gate Upgrade yang Transparan: Gate upgrade pada langkah terakhir adalah masalah transparansi, di mana “Get Set Up in 3 Steps” secara teknis akurat tetapi menyesatkan. Menyelesaikan ketiga langkah sebelum menampilkan prompt upgrade menciptakan kesan yang membuat frustrasi bagi pemilik yang berhak mengetahui sejak awal bahwa mereka memerlukan paket berbayar untuk mengambil pemesanan.

Desain yang Terpisah: Dashboard Hotels terasa terpisah secara visual dari ekosistem Wix lainnya, menggunakan ilustrasi ikon lingkaran yang lebih lama dan skema biru yang lebih terang. Ini menciptakan pengalaman yang janggal saat beralih antara editor situs modern dan panel manajemen hotel, meskipun tidak merusak fungsi.

Siapa yang Harus Menggunakan Wix Hotels

Gunakan Wix Hotels jika:

• Anda menjalankan satu B&B, guest house, vacation rental, atau boutique hotel dan Anda sudah membangun situs di Wix
• Anda ingin mengambil pemesanan langsung tanpa membayar komisi OTA dan Anda tidak membutuhkan manajemen pendapatan yang canggih
• Anda memerlukan penanganan pembayaran offline karena tamu di properti Anda membayar saat kedatangan atau melalui transfer bank
• Properti Anda berada di Amerika Latin dan Mercado Pago adalah prosesor pembayaran yang diharapkan tamu Anda
• Anda ingin penerapan minimum stay bawaan tanpa workaround, karena Anda perlu mengontrol biaya pembersihan pada vacation rental
• Anggaran Anda untuk software pemesanan di bawah $30 per bulan dan platform PMS khusus secara finansial belum terjangkau saat ini

Verdik

Apakah Wix Hotels benar-benar sistem pemesanan, atau hanya demo yang disamarkan sebagai sistem pemesanan? Berdasarkan melalui setiap layar penyiapan, jawaban saya adalah bahwa ini adalah sistem pemesanan yang nyata untuk ukuran properti yang tepat, dengan satu masalah transparansi yang signifikan dalam cara ia menyajikan persyaratannya.

Ini bukan produk yang terasa seperti kotak centang fitur. Ini terasa seperti seseorang memetakan bagaimana properti kecil benar-benar beroperasi dan membangun formulir di sekitar operasi tersebut.

Mulailah trial Anda dengan menambahkan reservasi uji manual ke kalender sebelum live. Satu langkah itu akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang apakah sistem ini cocok dengan alur kerja Anda daripada ulasan apa pun.

Wix

4.2

29 user reviews

Rp17.690 /mo

Harga awal

Kunjungi Wix

Rating based on expert review

• Mudah Dipakai
  4.6
• Dukungan
  4.6
• Fitur
  0.0
• Keandalan
  4.1
• Harga
  4.3