Setelah meninjau puluhan penyedia hosting selama bertahun-tahun, saya tahu apa yang membedakan host yang baik dengan yang membuat frustrasi. Dalam ulasan ini, saya menguji Network Solutions, membagikan pemikiran jujur saya tentang kinerja, kemudahan penggunaan, dukungan, dan nilai keseluruhan untuk uang.
Saya mendaftar paket hosting, membuat situs web sungguhan, dan melakukan tes kecepatan serta kegunaan langsung untuk melihat seberapa baik platform ini berfungsi.
Meskipun Network Solutions menawarkan kinerja yang solid dan dukungan yang responsif, panel manajemen hosting yang tidak standar menciptakan kurva pembelajaran yang nyata.
Baca lanjut untuk rincian mendetail tentang apa yang berhasil, apa yang tidak, dan apakah Network Solutions adalah pilihan cerdas untuk situs web Anda.
Untuk memberikan evaluasi yang jelas dan objektif, kami menggunakan metodologi penilaian standar yang memandu proses ulasan kami. Ini memastikan setiap merek dinilai menggunakan kriteria konsisten yang sama.
Berikut adalah kinerja hosting Network Solutions:
| Parameter | Skor (Dari 10) | Alasan Pemberian Skor Ini |
|---|---|---|
| Harga | 9.4 | Network Solutions menawarkan harga awal yang terjangkau dibanding pesaing, meskipun tarif perpanjangan jauh lebih tinggi, yang dapat membuat biaya jangka panjang menjadi kurang menarik. |
| Fitur | 9.3 | Platform ini menyediakan kombinasi alat yang baik—pembangun situs web, cadangan, akses FTP, dan penginstal aplikasi—yang mencakup sebagian besar kebutuhan hosting tanpa melewatkan hal penting. |
| Kinerja | 9.6 | Hosting ini terbukti andal dengan uptime yang kuat dan kecepatan muat cepat selama pengujian saya, menunjukkan konsistensi bahkan dengan banyak elemen situs yang aktif. |
| Kemudahan Penggunaan | 9.1 | Dashboard umumnya ramah pengguna setelah Anda terbiasa, meskipun memiliki dua panel terpisah untuk pengelolaan akun dan hosting menambah langkah ekstra. |
| Dukungan | 9.6 | Basis pengetahuan yang sangat baik dan terperinci, dukungan telepon yang jelas, dan layanan live chat dengan ketersediaan telepon 24/7. |
| Overall | 9.3 | Penyedia yang dapat diandalkan dengan harga kompetitif, kinerja solid, dan dukungan yang membantu, meskipun panel yang terpisah dan tarif perpanjangan dapat ditingkatkan. |
Ketika berbicara tentang harga, Network Solutions menjaga kesederhanaan dengan dua jenis hosting utama: Web Hosting dan WordPress Hosting.
Satu hal yang perlu dicatat adalah bahwa Network Solutions saat ini tidak menawarkan uji coba gratis untuk layanan hostingnya. Mereka juga tidak memiliki jaminan uang kembali 30 hari tradisional seperti beberapa pesaing.
Sebagai gantinya, mereka memiliki kebijakan pengembalian dana yang memungkinkan Anda meminta kredit atau pengembalian dana dalam waktu 3 hari kerja setelah pembelian. Setelah melewati batas waktu tersebut, pembayaran Anda terkunci untuk jangka waktu yang Anda pilih.
Untuk pembayaran, Anda dapat membayar dengan aman menggunakan kartu kredit, kartu debit, atau PayPal. Bagi kebanyakan orang, kedua metode ini sudah cukup untuk memulai dengan cepat.
Mari saya jelaskan apa yang bisa Anda harapkan dari setiap jenis hosting agar Anda tahu persis apa yang termasuk dalam paket sebelum memutuskan.
Dengan hosting web Network Solutions, Anda dapat mengharapkan bandwidth tidak terbatas, akun email, akses FTP, dan pembuat situs web drag and drop.
Ruang penyimpanan dan jumlah situs yang didukung bervariasi, memberi Anda pilihan apakah Anda menjalankan satu situs kecil atau beberapa proyek. Paket tingkat atas juga menyertakan domain gratis dan sertifikat SSL untuk tahun pertama, menambah nilai ekstra pada pengaturan Anda.
WordPress hosting Network Solutions dibangun khusus untuk situs WordPress, menawarkan kinerja lebih baik, cadangan cloud, dan fitur keamanan bawaan. Paketnya bervariasi dalam jumlah situs yang dapat Anda host dan jumlah penyimpanan yang Anda dapatkan.
Opsi tingkat menengah dan tinggi menyertakan sertifikat SSL dan manajemen multisite, sehingga lebih mudah menangani beberapa proyek WordPress dalam satu akun.
| Nama Paket | CPU | RAM | Lebar Pita | Jaminan | Harga | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ENTREPRENEURS | - | Tidak Terbatas | Rp0 | Rp143.410 | Detail | |
| GROWING BUSINESSES | - | Tidak Terbatas | Rp0 | Rp179.310 | Detail | |
| PROFESSIONALS | - | Tidak Terbatas | Rp0 | Rp269.050 | Detail |
Jika layanan hosting lambat, hal itu dapat merusak pengalaman pengunjung Anda dan bahkan merugikan peringkat mesin pencari Anda.
Itulah mengapa tidak ada ulasan yang lengkap tanpa uji kinerja dunia nyata. Saya menyiapkan situs web pada paket hosting Network Solutions saya dan menggunakan GTmetrix, alat tepercaya dan populer, untuk mengukur kecepatannya.
Berikut hasil pengujian saya, dilakukan dari server di London, UK:
The High-Level Performance Scores:
Langsung saja, ini adalah skor yang sangat baik. Grade “A” dari GTmetrix menunjukkan situs cepat dan terkonfigurasi dengan baik. Persentase tinggi untuk Performance (kecepatan) dan Structure (praktik teknis terbaik) menunjukkan lingkungan hosting memberikan hasil solid.
Berdasarkan hasil GTmetrix ini, saya benar-benar terkesan dengan kinerja situs saya di hosting Network Solutions.
Apa yang saya suka:
Area yang dapat ditingkatkan:
Network Solutions menyediakan beberapa cara untuk mendapatkan bantuan:
Saya memutuskan untuk menguji saluran dukungan mereka, dimulai dengan yang paling banyak digunakan orang untuk jawaban cepat: Live Chat.
Saya memulai dengan mengklik gelembung chat di situs web mereka. Segera, jendela chat muncul, dan bot otomatis menyapa saya.
Pekerjaan bot adalah mencari tahu tujuan saya. Pertama, ia menanyakan apakah saya memerlukan bantuan dengan produk yang sudah ada atau membeli produk baru. Saya memilih opsi untuk membeli layanan baru, bertindak sebagai calon pelanggan.
Setelah saya memilih, bot memberikan informasi menarik tentang merger Network Solutions dengan Register.com dan Web.com, sebelum menanyakan produk apa yang saya minati.
Untuk mengukur kualitas dukungan, saya menyiapkan tiga pertanyaan sederhana. Saya menanyakan tentang jaminan uang kembali dan apakah mereka menawarkan uji coba gratis. Saya juga meminta konfirmasi bahwa mereka hanya menawarkan web dan WordPress hosting. Terakhir, saya bertanya metode pembayaran apa yang mereka terima.
Sebelum menyerahkan saya ke manusia, bot mengumpulkan nama dan email saya, menawarkan mengirim salinan percakapan. Proses ini efisien dan lancar.
Percakapan Saya dengan Agen Manusia
Penyerahan dari bot ke agen manusia sangat cepat. Saya terhubung ke agen bernama Kevin dalam waktu sekitar satu menit.
Saya menanyakan tiga pertanyaan spesifik, dan ini cara agen menjawab:
Respons pertama menjelaskan tentang jaminan uang kembali. Dia mengatakan bahwa Network Solutions sepertinya tidak menawarkan jaminan atau uji coba gratis. Namun, ia segera menambahkan bahwa mereka membantu pelanggan dengan “kredit” dan memiliki “kebijakan pengembalian dana” selama tiga hari kerja.
Ini kontradiktif dan membuat saya bertanya-tanya apakah mereka menawarkan pengembalian dana tunai atau hanya kredit akun, yang merupakan dua hal berbeda.
Kemudian, dia menjawab pertanyaan tentang metode pembayaran, dengan jelas menyatakan bahwa mereka menerima kartu kredit dan PayPal.
Kritisnya, dia sama sekali mengabaikan pertanyaan kedua saya. Dia tidak menanggapi atau menjawab pertanyaan tentang jenis hosting yang mereka tawarkan.
Setelah memberikan jawaban, dan saya membalas dengan ucapan terima kasih, percakapan langsung beralih ke pitch penjualan.
Dia bertanya apakah saya sudah memiliki nama domain. Ketika saya tidak membalas selama beberapa menit, dia mengirim prompt tindak lanjut sebelum akhirnya menutup chat karena tidak aktif.
Apa yang baik:
Apa yang kurang baik:
Setelah pengalaman baik dengan live chat, saya ingin melihat apakah berbicara langsung ke orang memberikan hasil yang sama baiknya. Bagi banyak orang, dukungan telepon adalah pilihan utama, terutama untuk masalah kompleks di mana percakapan real-time dapat menyelesaikan masalah lebih cepat daripada mengetik bolak-balik.
Network Solutions menyediakan nomor untuk “Business Consultants” di 855-834-8495. Penting untuk dicatat bahwa ini bukan layanan 24/7.
Jam kerjanya adalah Senin hingga Jumat, dari pukul 8 pagi hingga 11 malam Waktu Bagian Timur (ET). Artinya jika Anda mengalami masalah di akhir pekan, Anda harus mengandalkan saluran dukungan lain.
Saya menelpon nomor tersebut selama jam kerja untuk menguji kualitas dukungan mereka. Untuk konsistensi, saya menanyakan set pertanyaan yang sama seperti di live chat.
Setelah menu otomatis singkat, saya terhubung ke agen dukungan dalam beberapa menit. Agennya sopan dan profesional sejak awal. Saya menjelaskan bahwa saya calon pelanggan baru dengan beberapa pertanyaan sebelum melakukan pembelian.
Saya menanyakan tentang kebijakan pengembalian dana, jenis hosting yang mereka tawarkan, dan metode pembayaran yang diterima.
Kali ini, jawabannya sangat jelas.
Agen tersebut sabar, meluangkan waktu untuk memastikan saya memahami jawabannya, dan tidak buru-buru mengakhiri panggilan atau langsung melakukan pitch penjualan. Percakapan terasa membantu dan profesional.
Pengalaman saya dengan dukungan telepon Network Solutions sangat baik.
Akhirnya, tidak ada ulasan dukungan yang lengkap tanpa melihat opsi swadaya. Bagi pengguna yang lebih suka menemukan jawaban sendiri atau mengalami masalah di luar jam dukungan telepon, basis pengetahuan yang komprehensif adalah alat penting.
Ini adalah perpustakaan 24/7 berisi panduan, tutorial, dan jawaban atas pertanyaan umum.
Untuk mengaksesnya, saya masuk ke dashboard klien utama dan mengklik tautan “Help?” di sudut kanan atas halaman. Dropdown kecil muncul dengan dua opsi: nomor telepon dan Knowledge Base. Saya mengklik tautan Knowledge Base, yang terbuka di tab baru.
Kesan pertama saya tentang halaman utama Basis Pengetahuan adalah bersih, modern, dan sangat teratur. Tidak terasa seperti tambahan; terasa seperti sumber daya khusus.
Di bagian atas, diberi merek “AI-Driven Support Resources,” dengan bilah pencarian besar di tengah yang mendorong Anda untuk mengajukan pertanyaan. Ini sempurna bagi pengguna yang tahu persis apa yang mereka cari.
Di bawah bilah pencarian, halaman dibagi menjadi beberapa bagian:
Tingkat kategorisasi ini sangat baik karena memungkinkan Anda mengeksplorasi topik tanpa harus sepenuhnya bergantung pada pencarian.
Perpustakaan yang terorganisir dengan baik bagus, tapi artikelnya sendiri harus membantu. Untuk menguji kualitas, saya menavigasi ke kategori “Hosting” dan memilih artikel berjudul “How Do I Configure SFTP on My WordPress Hosting Package?”
Saya sangat terkesan dengan apa yang saya temukan. Artikelnya lebih dari sekadar blok teks. Ini adalah panduan langkah demi langkah yang dirancang agar sejelas mungkin.
Berikut yang membuatnya sangat efektif:
Singkatnya, Basis Pengetahuan adalah kekuatan besar bagi Network Solutions. Sumber daya swadaya mereka kuat, terperinci, dan benar-benar membantu.
Saya mengevaluasi Network Solutions dengan tiga hal dalam pikiran: pendaftaran, dashboard, dan alat hosting sehari-hari. Hal-hal ini penting karena membentuk jam pertama Anda di platform. Jika pendaftaran terasa membingungkan, Anda memulai dengan kerugian. Jika dashboard berantakan, tugas rutin (menambahkan situs, SSL, email) memakan waktu lebih lama dari seharusnya. Dan jika alat manajemen terkubur, Anda akan sering menghubungi dukungan untuk perbaikan sederhana.
Hal pertama yang Anda lakukan dengan penyedia hosting mana pun adalah mendaftar. Proses ini adalah interaksi nyata pertama Anda dengan mereka, dan ini memberi tahu banyak hal. Apakah sederhana dan jujur? Atau membingungkan dengan kejutan tersembunyi? Mari kita cari tahu.
Pertama, saya membuka beranda Network Solutions. Untuk menemukan penawaran hosting, saya mengarahkan kursor ke menu atas dan mengarahkan ke kata “Hosting.” Dropdown kecil muncul di bawahnya, dan dari menu itu, saya mengklik opsi pertama, “Web Hosting.”
Ini membawa saya ke halaman dengan tiga paket hosting yang disajikan dalam kotak biru: “Starter,” “Essential,” dan “Premium.”
Saya meninjau fitur setiap paket. Saya menginginkan paket dengan ruang yang cukup dan kemampuan untuk menghosting lebih dari satu situs, jadi saya memutuskan paket “Premium” paling cocok untuk pengujian ini. Label oranye besar menunjukkan saya menghemat 59%, dan harganya tertera $6.99 per bulan. Untuk memilih paket ini, saya mengklik tombol hijau besar “ADD TO CART” di dalam kotak “Premium.”
Halaman berikutnya menanyakan tentang nama domain. Mereka menawarkan domain gratis, yang merupakan keuntungan.
Namun, saya ingin menguji jika Anda sudah memiliki domain. Jadi, saya mencari opsi itu dan melihat kotak centang dengan teks, “I want to use a domain I already own.” Saya mencentangnya.
Segera setelah saya mencentangnya, muncul kolom untuk memasukkan nama domain saya. Setelah mengetiknya, saya mengklik tombol hijau “USE THIS DOMAIN NAME” untuk melanjutkan.
Halaman ini adalah keranjang belanja Anda, dan ini halaman terpenting untuk diperiksa dengan cermat. Inilah yang saya lihat:
Setelah memeriksa kembali bahwa total akhir sesuai harapan, saya mengklik tombol hijau “CONTINUE TO CHECKOUT.”
Ini adalah langkah terakhir, di mana Anda memasukkan informasi pribadi dan pembayaran. Halamannya tertata rapi.
Anda harus mengisi informasi kontak, seperti nama dan alamat, lalu membuat kata sandi untuk akun baru Anda. Di bawahnya adalah bagian penagihan, tempat Anda memasukkan detail pembayaran. Saya melihat mereka menerima semua kartu kredit utama dan PayPal.
Apa yang saya sukai di sini adalah “Order Summary” dari halaman sebelumnya tetap terlihat di sisi kanan layar. Ini luar biasa karena Anda dapat melihat total $83.88 sepanjang waktu saat mengisi informasi. Tidak ada biaya tambahan atau kejutan di menit terakhir.
Setelah mengisi semua informasi, langkah terakhir adalah mengklik tombol “SUBMIT PAYMENT” untuk menyelesaikan pesanan.
Jadi, apakah mudah mendaftar? Ya, cukup sederhana dan mengikuti jalur logis. Jika Anda pernah membeli apa pun secara online, Anda akan merasa proses ini familiar.
Apa yang saya sukai:
Yang perlu diperhatikan:
Selanjutnya, mari kita gali pengalaman penggunaan sehari-hari di Network Solutions. Setelah mendaftar, dua tempat yang akan Anda gunakan terus-menerus adalah dashboard klien utama dan panel manajemen hosting.
Bagaimana area-area ini terlihat, terasa, dan bekerja akan menentukan seluruh pengalaman Anda.
Setelah pendaftaran selesai, saya masuk dan mendarat di dashboard klien utama. Di sinilah Anda seharusnya dapat melihat semua produk Anda sekilas, mengelola penagihan, dan menemukan bantuan saat dibutuhkan.
Kesan pertama saya tentang dashboard Network Solutions adalah sangat ramai. Di bagian atas, spanduk merah yang sulit dilewatkan memberi tahu saya bahwa metode pembayaran hilang. Ini adalah peringatan jelas untuk masalah kritis.
Dashboard disusun dengan menu navigasi utama di kiri dan area konten besar di tengah.
Saya harus jujur, perasaan saya terhadap dashboard utama campur aduk.
Apa yang saya sukai:
Area yang dapat diperbaiki:
Sekarang ke bagian terpenting: mengelola hosting web Anda. Di sinilah Anda melakukan semua tugas teknis untuk situs, seperti mengunggah file, membuat alamat email, mengelola database, dan menginstal aplikasi seperti WordPress.
Area ini harus kuat, tapi juga mudah digunakan.
Dari dashboard utama, saya mengklik “Hosting” di menu kiri.
Saya langsung dibawa ke halaman baru. Ini adalah panel kontrol “Web Hosting”, dan sepenuhnya terpisah dari area klien utama.
Panel kontrol ini adalah tempat semua alat Anda berada. Berikut rincian yang saya lihat:
Meskipun Network Solutions menyediakan semua alat yang diperlukan, cara penyajiannya menjadi masalah besar.
Apa yang saya sukai:
Area yang sangat membutuhkan perombakan:
Kesimpulannya, meskipun panel hosting Network Solutions lengkap secara fungsional, pengalaman pengguna masih di bawah standar modern. Panel ini terasa seperti warisan era awal hosting web, menciptakan ketidakharmonisan yang nyata saat berpindah antara area klien dan panel hosting inti.
Setelah menguji setiap aspek layanan mereka secara menyeluruh, saya memiliki pendapat yang jelas namun bernuansa tentang Network Solutions. Di satu sisi, saya benar-benar terkesan dengan kinerjanya. Situs uji saya memberikan skor “A” pada kecepatan, membuktikan infrastruktur mereka kuat dan mampu menyediakan pengalaman cepat bagi pengunjung.
Live chat dan dukungan telepon mereka juga sangat baik, dan basis pengetahuan mereka adalah salah satu yang terbaik yang pernah saya lihat.
Namun, kekuatan mentah ini tertahan oleh pengalaman pengguna yang terasa ketinggalan zaman. Panel manajemen hosting yang tidak standar menciptakan kurva pembelajaran yang nyata. Ini, ditambah dengan tarif perpanjangan yang tinggi, membuat rekomendasi menjadi rumit.
Jadi, apakah saya merekomendasikan mereka? Ya, tetapi untuk pengguna tertentu: seseorang yang memprioritaskan kinerja mentah di atas segalanya dan tidak takut menavigasi antarmuka yang ketinggalan zaman.
| Nama Paket | Ruang | CPU | RAM | OS | Harga | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| VPS Essential Hosting | 10 GB | - | 512 MB | Rp717.920 | Detail | |
| VPS Professional Hosting | 50 GB | - | 512 MB | Rp1.435.840 | Detail |
| Nama Paket | Ruang | Lebar Pita | Harga | |
|---|---|---|---|---|
| Free Trial | Tidak Terbatas | Tidak Terbatas | Rp0 | Detail |
| WEBSITE | Tidak Terbatas | Tidak Terbatas | Rp35.720 | Detail |
| Nama Paket | Ruang | Lebar Pita | Panel | Jaminan | Jumlah Situs | Harga | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| .NET $1.25/1-Year | Tidak Terbatas | Tidak Terbatas | Rp0 | Tidak Terbatas | Rp22.440 | Detail | |
| .COM $8.99/1-Year | Tidak Terbatas | Tidak Terbatas | Rp0 | Tidak Terbatas | Rp161.360 | Detail | |
| .ORG $9.99/1-Year | Tidak Terbatas | Tidak Terbatas | Rp0 | Tidak Terbatas | Rp179.310 | Detail |
| Nama Paket | CPU | RAM | Lebar Pita | Jaminan | Harga | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ENTREPRENEURS | - | Tidak Terbatas | Rp0 | Rp143.410 | Detail | |
| GROWING BUSINESSES | - | Tidak Terbatas | Rp0 | Rp179.310 | Detail | |
| PROFESSIONALS | - | Tidak Terbatas | Rp0 | Rp269.050 | Detail |
Ya, Anda dapat memigrasikan situs web Anda dari penyedia hosting lain. Network Solutions menawarkan layanan transfer domain dan panduan untuk membantu memindahkan file, email, dan basis data Anda dengan waktu henti yang minimal.
Ya, cadangan cloud tersedia, terutama pada paket hosting WordPress. Anda dapat menjadwalkan cadangan atau melakukannya sesuai permintaan dan dengan mudah memulihkan situs Anda jika diperlukan.
Network Solutions mendukung toko online dengan sertifikat SSL, akses FTP, dan integrasi WordPress. Meskipun ini cocok untuk situs eCommerce kecil hingga menengah, toko yang lebih besar mungkin membutuhkan solusi hosting yang lebih canggih.
Ya, Anda dapat meningkatkan paket Anda seiring situs Anda berkembang. Opsi termasuk beralih ke shared hosting atau WordPress hosting tingkat lebih tinggi untuk penyimpanan lebih, akun email, dan kapasitas lalu lintas yang lebih besar.
Ya, semua paket hosting dilengkapi dengan pembuat situs web bertenaga AI seret-dan-lepas, sehingga memudahkan pemula untuk merancang dan meluncurkan situs berpenampilan profesional tanpa keterampilan coding.
Jawab beberapa pertanyaan sederhana dan temukan solusi yang sempurna untuk Anda!
Mulai Pencarian Layanan Hos
HostAdvice.com menyediakan tinjauan hosting web secara profesional yang sepenuhnya terbebas dari entitas mana pun. Tinjauan kami tidak memihak, jujur, dan menerapkan standar evaluasi yang sama bagi semua pihak yang kami tinjau.
Meskipun kami menerima kompensasi keuangan dari beberapa perusahaan yang tercantum di situs ini, namun kompensasi dari layanan dan produk tidak berpengaruh pada arah dan kesimpulan dari tinjauan kami. Kompensasi tidak juga memengaruhi peringkat yang kami tetapkan untuk perusahaan host tertentu.
Kompensasi ini digunakan untuk menutup biaya pembelian akun, biaya pengujian, dan royalti bagi peninjau.
