Cloudways adalah platform hosting cloud terkelola, dan berada di atas penyedia cloud utama seperti AWS, Google Cloud, dan DigitalOcean. Dengan ini Anda mendapatkan hosting terkelola tanpa harus menangani semua pengaturan.
Dalam panduan ini, Anda akan menemukan uraian yang jelas tentang layanan pelanggan Cloudways, ke mana harus pergi untuk bantuan langsung, dan sumber swalayan mana yang layak diperiksa terlebih dahulu.
Anda juga akan melihat tautan legal Cloudways, sumber belajar, dan beberapa alternatif jika Anda ingin membandingkan penyedia hosting lain.
Kontak Dukungan Pelanggan Cloudways
Berikut daftar lengkap saluran dukungan Cloudways.
 | Dukungan email | N/A |
 | Dukungan chat langsung | Akses tombol chat langsung di beranda Cloudways |
 | Dukungan call center (Telepon) | N/A |
 | Formulir web | https://www.cloudways.com/en/contact_us |
 | Dukungan basis pengetahuan | https://support.cloudways.com/ |
 | Blog | https://www.cloudways.com/blog/ |
 | E-book | https://www.cloudways.com/en/resources/ |
Kontak Dukungan Media Sosial Cloudways
Jika Anda lebih suka mengikuti pembaruan atau menghubungi Cloudways di saluran sosial, berikut halaman resmi mereka.
 | Instagram Cloudways | N/A |
 | Facebook Cloudways | https://web.facebook.com/cloudways/ |
 | Twitter Cloudways | https://twitter.com/cloudways |
 | LinkedIn Cloudways | https://www.linkedin.com/company/cloudways/ |
 | YouTube Cloudways | https://www.youtube.com/@Cloudways |
 | Tiktok Cloudways | https://www.tiktok.com/tag/cloudways |
SLA & Perjanjian Cloudways
Cloudways tidak mencantumkan SLA terpisah untuk saluran dukungan ini saat ini.
 | SLA email | N/A |
 | SLA chat langsung | N/A |
 | SLA call center | N/A |
 | SLA forum | N/A |
Kontak Legal Cloudways
Link ini bisa berguna saat Anda ingin meninjau syarat, kebijakan, dan aturan program Cloudways.
 | Syarat dan ketentuan | https://www.cloudways.com/en/terms.php |
 | Kebijakan hak cipta DMCA | https://www.cloudways.com/en/terms.php#dmca |
 | Kebijakan privasi | https://www.cloudways.com/en/terms.php#privacy |
 | Kebijakan program afiliasi | https://www.cloudways.com/en/terms.php#affiliate |
 | Kebijakan cookie | https://www.cloudways.com/en/terms.php#cookie |
 | Kebijakan penggunaan yang dapat diterima | https://www.cloudways.com/en/terms.php#policy |
 | GDPR | N/A |
Tautan Lainnya
Jika Anda menginginkan sedikit latar belakang atau info kemitraan, periksa tautan tambahan ini.
 | Halaman Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Program afiliasi | https://www.cloudways.com/en/web-hosting-affiliate-program/ |
Alternatif Cloudways
Tahukah Anda? Di HostAdvice, kami memahami pentingnya dukungan pelanggan yang andal dalam pengalaman hosting Anda.
Berdasarkan jumlah ulasan yang diberikan oleh pengguna kami, kami telah menyusun tabel lengkap yang menampilkan alternatif hosting berperingkat teratas berdasarkan pengalaman nyata pengguna.
 |  |  |
| Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.9 | Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.9 | Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.6 |
Ulasan Pengguna Dukungan Cloudways di HostAdvice
Berikut beberapa ulasan pengguna Cloudways dari HostAdvice pembaca.
Cara Menghubungi Cloudways
Untuk bantuan Cloudways, Anda dapat menghubungi mereka dengan mengisi formulir di halaman kontak mereka, dan perwakilan penjualan khusus akan menghubungi Anda dalam waktu singkat.
Anda juga dapat mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan melalui chat langsung mereka, basis pengetahuan, ebook, dan lainnya. Berikut cara menghubungi Cloudways melalui masing-masing saluran ini.
Chat Langsung Cloudways
Untuk bantuan segera, Anda dapat menggunakan fitur chat langsung yang tersedia di situs web Cloudways.
- Kunjungi situs web Cloudways.
- Arahkan ke halaman ‘Tombol Chat Langsung’.
- Mulai chat saat Anda mengklik tombol Chat Langsung.
Dukungan Cloudways Melalui Basis Pengetahuan
Cloudways memiliki basis pengetahuan dengan panduan, langkah demi langkah, dan jawaban atas pertanyaan hosting umum. Ini berguna untuk bantuan pengaturan dan mempelajari cara kerja fitur platform yang berbeda.
Berikut langkah-langkah untuk mengakses basis pengetahuan.
- Kunjungi situs web Cloudways.
- Klik menu ‘Learn’.
- Pilih ‘Basis pengetahuan‘ dari menu dropdown.
- Jelajahi topik atau gunakan bilah pencarian untuk menemukan sumber yang relevan.
Dukungan Cloudways Melalui Blog dan Artikel
Cloudways memiliki kumpulan blog dan artikel yang luas. Anda dapat mengakses sumber daya ini untuk meningkatkan pemahaman dan pengalaman Anda dengan layanan Cloudways.
Untuk mengakses dukungan Cloudways melalui blog dan artikel:
1. Kunjungi situs web Cloudways.
2. Arahkan ke bagian ‘Learn’ dan klik.
3. Carilah ‘Blog dan Artikel.’
4. Jelajahi artikel untuk menemukan informasi yang relevan dengan pertanyaan atau masalah Anda.
Tiket Dukungan Pelanggan Cloudways
Jika masalah Anda membutuhkan lebih banyak detail, sistem tiket lebih cocok daripada chat langsung.
Cloudways memungkinkan pelanggan mengirim permintaan dukungan langsung melalui area akun, dan itu adalah cara yang lebih mudah untuk menjelaskan masalah dan menyertakan detail yang dibutuhkan tim dukungan.
Untuk menghubungi Dukungan Pelanggan Cloudways melalui tiket:
1. Masuk ke akun Cloudways Anda.
2. Arahkan ke bagian ‘Contact Us’.
3. Isi formulir dengan detail yang diperlukan, termasuk masalah Anda dan informasi relevan lainnya.
4. Kirim tiket.
Lebih lanjut tentang Cloudways
Jika Anda masih memutuskan apakah Cloudways tepat untuk Anda, ada baiknya melihat platform secara lebih luas, bukan hanya dukungan.
Cloudways adalah penyedia hosting cloud terkelola yang mendukung WordPress, Magento, Joomla, dan lainnya. Anda dapat membaca lebih lanjut di ulasan Cloudways kami dan melihat apakah ini sesuai dengan kebutuhan Anda.
Alternatif Cloudways
Bahkan jika Cloudways terlihat cocok, Anda tetap harus membandingkannya dengan beberapa penyedia lain sebelum memutuskan.
Berikut beberapa alternatif teratas berdasarkan pengalaman hosting nyata yang dibagikan oleh pembaca kami.
| | |
| Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.9 | Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.9 | Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.6 |
