Hal utama WP Engine adalah hosting WordPress terkelola, jadi dukungan adalah bagian besar dari keseluruhan pengalaman.
Panduan ini mengumpulkan cara utama untuk menghubungi WP Engine, mulai dari live chat dan email hingga tiket, tutorial, dan sumber daya swadaya, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan cara yang tepat untuk menghubungi mereka.
Anda juga akan menemukan halaman hukum WP Engine, akun sosial, dan beberapa alternatif jika Anda ingin membandingkan penyedia hosting lain.
Kontak Dukungan Pelanggan WP Engine
Berikut gambaran singkat tentang opsi layanan pelanggan WP Engine utama.
 | Dukungan Email | Penjualan – sales@wpengine.com Penagihan – billing@wpengine.com Umum – support@wpengine.com |
 | Dukungan Live Chat | Kunjungi situs web mereka untuk mengakses dukungan live chat |
 | Dukungan Pusat Panggilan (Telepon) | Penjualan – 1-877-973-6446 Inggris: +44 20 3514 6856 Australia: +61 1800 514 474 Internasional: +1 512-201-4819 |
 | Dukungan Umum | https://wpengine.com/contact/ |
 | Dukungan Memulai | https://wpengine.com/support/getting-started-guide/ |
 | Dukungan Pemecahan Masalah | https://wpengine.com/support/troubleshooting-guide/ |
 | Dukungan Tiket | https://help.wpengine.com/requests |
 | Dukungan Staging | https://wp-staging.com/support/ |
 | Formulir Web | https://wpengine.com/support/ |
 | Dukungan Pusat Sumber Daya | https://wpengine.com/resources/ |
 | Bantuan Kata Sandi | https://wpengine.com/support/how-do-i-reset-my-user-portal-password/ |
 | Blog | https://wpengine.com/blog/ |
 | Tutorial | https://wpengine.com/solution-center/wordpress-tutorial-videos-by-wp101/ |
 | Artikel Dukungan | https://wpengine.com/support/ |
Kontak Dukungan Media Sosial WP Engine
Ini adalah halaman resmi yang perlu Anda ketahui jika Anda ingin mengikuti WP Engine atau menghubungi melalui platform sosial.
 | Instagram WP Engine | https://www.instagram.com/wpengine/ |
 | Facebook WP Engine | https://www.facebook.com/wpengine/ |
 | Twitter WP Engine | https://twitter.com/wpengine |
 | LinkedIn WP Engine | https://www.linkedin.com/company/wpengine |
 | YouTube WP Engine | https://www.youtube.com/wpengine |
SLA & Perjanjian WP Engine
Ini adalah halaman yang dapat diperiksa jika Anda membutuhkan ketentuan layanan formal di balik dukungan WP Engine.
 | SLA Email | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | SLA Live Chat | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | SLA Forum | N/A |
Kontak Hukum WP Engine
Ini adalah tautan penting yang perlu Anda miliki ketika ingin meninjau syarat privasi, aturan layanan, informasi keamanan, atau panduan terkait GDPR.
 | Syarat & Ketentuan | https://wpengine.com/legal/terms-of-service/ |
 | Kebijakan Privasi | https://wpengine.com/legal/privacy/ |
 | Kebijakan Keamanan | https://wpengine.com/support/?s=security+policy&src=support |
 | GDPR | https://wpengine.com/solution-center/gdpr-cookie-compliance/ |
Tautan Lainnya
Untuk halaman latar belakang tambahan atau info terkait mitra, periksa tautan ini.
 | Everipedia | https://everipedia.org/wiki/lang_en/WP_Engine |
 | Everybodywiki | https://en.everybodywiki.com/WP_Engine#google_vignette |
 | Program Afiliasi | https://wpengine.com/partners/affiliate/ |
 | Syarat Layanan Enterprise | https://wpengine.com/legal/enterprise-terms-of-service/ |
 | Halaman Pusat Solusi | https://wpengine.com/solution-center/wp-tutoring/ |
| Halaman Pusat Sumber Daya | https://wpengine.com/resources/ |
Alternatif WP Engine
WP Engine adalah opsi yang baik untuk hosting WordPress terkelola, tetapi mungkin bukan yang terbaik untuk setiap anggaran atau proyek.
Alternatif ini berasal dari ulasan dan pengalaman yang diberikan oleh pengguna kami.
 |  |  |
| Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: | Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: | Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: |
Ulasan Pengguna Dukungan WP Engine di HostAdvice
Berikut adalah beberapa ulasan pengguna WP Engine dari pembaca HostAdvice tentang bagaimana mereka merasakan platform ini.
Cara Menghubungi WP Engine
Jika Anda membutuhkan bantuan dengan cepat, live chat biasanya titik awal yang paling mudah.
Anda juga memiliki beberapa opsi cadangan, seperti nomor kontak WP Engine, email, panduan, dan konten tutorial.
Saluran terbaik tergantung apakah Anda membutuhkan jawaban cepat, tindak lanjut terperinci, atau hanya panduan yang dapat Anda kerjakan sendiri.
Live Chat WP Engine
Chat adalah opsi tercepat saat Anda ingin berbicara dengan dukungan tanpa menelepon.
Setelah Anda membuat akun, ikuti langkah-langkah ini untuk mengakses dukungan live chat 24/7 WP Engine:
- Kunjungi situs web WP Engine.
- Klik “Contact Us” di pojok kanan atas menu.
- Sebuah kotak obrolan akan muncul dari sudut kanan bawah di halaman mana pun di portal pengguna.
- Opsi bantuan umum akan muncul di dalam kotak obrolan, dan Anda harus memilih salah satu dari mereka sebelum dapat mengobrol dengan agen dukungan mereka.
Dukungan Telepon WP Engine
Jika Anda lebih suka berbicara langsung dengan seseorang, dukungan telepon adalah jalur yang lebih cepat.
Nomor telepon WP Engine yang Anda butuhkan tergantung pada lokasi Anda.
Penjualan – 1-877-973-6446
Inggris – +44 20 3514 6856
Australia – +61 1800 514 474
Internasional – +1 512-201-4819
Dukungan Email WP Engine
Email lebih cocok ketika pertanyaan Anda membutuhkan konteks lebih, atau Anda menginginkan balasan tertulis yang dapat Anda tinjau kembali nanti.
WP Engine memisahkan kontak email berdasarkan tujuan, sehingga Anda dapat mengirim pesan Anda ke tim yang menangani jenis masalah tersebut:
- sales@wpengine.com – Untuk mendapatkan informasi lebih tentang produk WP Engine
- billing@wpengine.com – Untuk mendapatkan informasi lebih tentang harga WP Engine
- support@wpengine.com – Untuk pertanyaan umum
Tutorial dan Basis Pengetahuan WP Engine
Jika Anda lebih suka menyelesaikan masalah sendiri terlebih dahulu, WP Engine memiliki banyak materi pembelajaran untuk dijadikan referensi.
Perpustakaan dukungan memiliki panduan memulai, artikel pemecahan masalah, video tutorial, dan konten pusat sumber daya yang dapat membantu Anda dengan pengaturan, pemeliharaan, dan pertanyaan WordPress sehari-hari.
Berikut panduan langkah demi langkah untuk mengakses basis pengetahuan dan sumber daya lainnya:
- Kunjungi situs resmi WP Engine.
- Klik “Resources” pada opsi menu halaman situs web.
- Di bawah opsi “Resources”, Anda akan menemukan halaman Pusat Sumber Daya.
Di halaman tersebut, Anda dapat menelusuri topik-topik berbeda yang memberikan informasi untuk masalah atau pertanyaan Anda
Dukungan Pelanggan WP Engine melalui Live Chat
Live chat WP Engine umumnya cepat, dan tim dukungan biasanya ahli dalam membimbing pengguna melalui masalah umum.
Anda mungkin memulai dengan bot terlebih dahulu, tetapi ini tetap berjalan dengan baik untuk pertanyaan cepat dan pemecahan masalah dasar.
Dukungan Pelanggan WP Engine melalui Telepon
Dukungan telepon adalah opsi yang lebih baik ketika Anda ingin berdiskusi secara langsung daripada bolak-balik di chat atau email.
WP Engine menawarkan dukungan telepon terutama untuk penjualan, dengan nomor terpisah untuk AS, Inggris, Australia, dan panggilan internasional.
Ini adalah pilihan praktis ketika Anda menginginkan jawaban cepat tentang paket, harga, atau memulai, tetapi untuk masalah teknis, live chat atau tiket mungkin tetap menjadi rute yang lebih berguna.
Dukungan Pelanggan WP Engine via Email
…
Dukungan Pelanggan WP Engine via Tutorial dan Basis Pengetahuan
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang hosting WordPress sambil memecahkan masalah sekaligus, WP Engine memiliki banyak konten edukatif.
Ini mencakup topik dari berbagai blog, termasuk Torque Mag, Velocitize, Know the Code, dan WPBeginner.
Lebih Lanjut tentang WP Engine
Jika Anda masih memutuskan apakah WP Engine adalah pilihan yang tepat, ada baiknya melihat platform ini lebih dari sekadar dukungan.
WP Engine fokus pada hosting WordPress terkelola, dengan penekanan pada kecepatan, keamanan, dan pengalaman sehari-hari yang lebih lancar bagi pemilik situs.
Mereka merancang paket berdasarkan fitur khusus WordPress seperti pembaruan otomatis, caching, dan alat kinerja. Anda dapat membaca lebih lanjut dalam ulasan lengkap WP Engine.
Alternatif WP Engine
Meskipun WP Engine memenuhi sebagian besar kebutuhan Anda, Anda tetap harus membandingkannya dengan beberapa penyedia lain sebelum memutuskan.
Berikut beberapa alternatif teratas berdasarkan ulasan nyata yang ditinggalkan oleh pengguna kami.
| | |
| Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.9 | Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.9 | Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.6 |
