PrestaShop dirancang bagi bisnis yang ingin menjalankan toko online tanpa memulai dari awal. Anda mendapatkan alat untuk mengelola produk, menyesuaikan tampilan toko, dan menangani tugas e-commerce dalam satu tempat.
Ketika sesuatu berjalan salah atau Anda membutuhkan bantuan, dukungan sangat penting. Dengan PrestaShop, itu berarti menggunakan pusat bantuan, formulir kontak, knowledge base, dan ruang komunitas.
Panduan ini menjelaskan cara utama untuk menghubungi dukungan PrestaShop, di mana menemukan sumber daya swadaya, dan saluran mana yang harus Anda gunakan untuk jenis bantuan yang Anda butuhkan.
Kontak Dukungan Pelanggan PrestaShop
Di sini Anda dapat menemukan tinjauan lengkap saluran dukungan dan sumber belajar PrestaShop.
 | Dukungan Email | N/A |
 | Formulir Kontak | https://help-center.prestashop.com/en/contact |
 | Dukungan Live Chat | N/A |
 | Dukungan Call Center (Telepon) | N/A |
 | Forum Komunitas | https://content.prestashop.com/en/million-club |
 | Forum | https://www.prestashop.com/forums/ |
 | Knowledge Base | https://prestashop.com/prestashop-academy/ |
 | Blog | https://prestashop.com/blog/ |
Kontak Dukungan Media Sosial PrestaShop
Untuk pembaruan resmi atau cara tetap terhubung dengan PrestaShop, ikuti saluran media sosial utama ini.
 | Instagram PrestaShop | https://www.instagram.com/prestashop/ |
 | Facebook PrestaShop | https://web.facebook.com/prestashop?_rdc=1&_rdr |
 | LinkedIn PrestaShop | https://www.linkedin.com/company/prestashop |
 | Twitter PrestaShop | https://twitter.com/prestashop |
 | YouTube PrestaShop | https://www.youtube.com/prestashop |
SLA & Perjanjian PrestaShop
Tidak ada SLA publik terpisah yang tercantum untuk saluran-saluran ini.
 | SLA Email | N/A |
 | SLA Live Chat | N/A |
 | SLA Call Center | N/A |
 | SLA Forum | N/A |
Kontak Legal PrestaShop
Periksa tautan-tautan ini jika Anda memerlukan detail kebijakan, informasi privasi, atau ketentuan hukum umum.
 | Syarat dan Ketentuan | https://prestashop.com/terms-of-use/ |
 | Kebijakan Privasi | https://prestashop.com/privacy-policy/ |
 | Kebijakan Penghapusan Email | N/A |
 | Kebijakan GDPR | N/A |
Tautan Lainnya
Anda dapat mengunjungi halaman tambahan ini jika Anda menginginkan sedikit latar belakang tentang platform atau program mitranya.
 | Halaman Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/PrestaShop |
 | Program Afiliasi | https://prestashop.com/become-affiliate/ |
Alternatif PrestaShop
Di HostAdvice, kami memahami betapa pentingnya memiliki dukungan berkualitas. Dan PrestaShop bisa menjadi pilihan bagus untuk toko online, tetapi itu bukan satu-satunya opsi jika dukungan adalah yang Anda utamakan.
Alternatif-alternatif ini dipilih dari ulasan dan pengalaman nyata yang dibagikan oleh pengguna HostAdvice.
 |  |  |
| Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: | Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.7 | Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.9 |
Cara Menghubungi PrestaShop
Hubungi layanan pelanggan PrestaShop dengan mengunjungi situs resmi mereka dan menggunakan formulir kontak. Anda juga akan menemukan dukungan melalui forum komunitas atau saluran media sosial mereka.
Dukungan PrestaShop Melalui Knowledge Base
Ketika Anda menginginkan tutorial, panduan, dan penjelasan tentang platform, mulailah dengan academy.
PrestaShop memiliki perpustakaan besar konten pembelajaran tentang fitur, pengaturan toko, dan tugas umum platform. Ini sangat berguna saat Anda ingin memecahkan masalah sendiri.
Berikut langkah-langkah untuk mengakses knowledge base PrestaShop:
1. Buka situs PrestaShop.
2. Arahkan kursor ke menu dan klik “Resources”.
3. Klik “Resources.”
4. Pada dropdown, klik “PrestaShop Academy”
5. Sekarang Anda dapat menjelajahi sumber daya yang tersedia untuk menemukan jawaban atas pertanyaan Anda yang paling mendesak.
Dukungan Blog PrestaShop
Blog lebih baik ketika Anda menginginkan tips, pembaruan, dan saran e-commerce yang lebih luas.
Anda akan menemukan artikel terkait PrestaShop, penjualan online, manajemen toko, dan pertumbuhan bisnis secara umum. Ini adalah sumber tambahan yang bagus ketika Anda menginginkan konteks lebih seputar platform.
Untuk mengakses dukungan blog PrestaShop:
1. Kunjungi situs resmi PrestaShop.
2. Klik menu “Resources”.
3. Pada opsi pop-up, klik “Blog.”
4. Dari sana, Anda dapat menjelajahi konten berharga yang tersedia.
Dukungan PrestaShop melalui Formulir Kontak
Jika Anda membutuhkan bantuan langsung dari tim, formulir kontak adalah cara yang tepat.
Ini adalah opsi terbaik ketika masalah Anda spesifik, terkait akun, atau tidak tercakup dengan baik dalam sumber bantuan mandiri.
Untuk mengakses dukungan PrestaShop melalui formulir kontak, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka situs PrestaShop.
2. Gulir ke bawah dan cari opsi “Resources”.
3. Klik opsi “Resources” untuk mengakses help center.
4. Setelah mengklik “Help Center,” Anda akan dialihkan ke halaman lain.
5. Kemudian, gulir halaman ke bawah dan klik “Contact us.”
6. Mengklik “Contact Us” akan mengarahkan Anda ke halaman baru sehingga Anda dapat masuk dan mengisi formulir kontak PrestaShop.
Sebagai alternatif, Anda selalu dapat mengklik DI SINI.
Dukungan PrestaShop melalui Komunitas
PrestaShop menawarkan dukungan melalui forum komunitasnya, di mana Anda dapat berinteraksi dengan pengguna PrestaShop lainnya.
Akses dukungan PrestaShop melalui komunitas dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Masuk ke akun PrestaShop Anda.
2. Pada bilah menu, klik “Community.”
3. Dari menu dropdown, Anda akan menemukan opsi seperti forum, acara, atau bergabung dengan PrestaShop Million Club.
4. Pilih opsi yang diinginkan.
Lebih Lanjut tentang PrestaShop
Jika Anda masih mempertimbangkan pilihan, Anda harus melihat sisi lain PrestaShop, bukan hanya saluran dukungannya.
PrestaShop adalah platform e-commerce sumber terbuka yang dirancang untuk bisnis yang menginginkan fleksibilitas, kustomisasi, dan seperangkat alat manajemen toko yang luas.
Ini adalah opsi yang kuat bagi pengguna yang menginginkan kontrol lebih besar atas tampilan dan fungsi toko mereka.
Dalam ulasan merek mendalam kami, Anda dapat membaca lebih lanjut tentang hosting PrestaShop dan melihat apakah itu sesuai dengan kebutuhan Anda.
Alternatif PrestaShop
Bahkan jika PrestaShop terlihat menjanjikan, pastikan Anda juga melihat beberapa penyedia lain sebelum memutuskan satu.
Berikut beberapa alternatif dengan peringkat baik berdasarkan ulasan nyata dari pengguna kami.
| | |
| Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.6 | Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.7 | Peringkat dukungan berdasarkan pengguna HostAdvice: 4.9 |
